Firework Japan株式会社（所在地：東京都品川区、Country Manager：瀧澤優作氏）は、株式会社チヨダ（本社：東京都杉並区、代表取締役社長：町野雅俊氏）が運営する公式オンラインシューズショップ「kutsu.com」に動画マーケティングソリューション「Firework」を導入したことをお知らせいたします。この導入により、ライブコマースの実施が可能となり、ECサイトにおけるコンバージョン率（CVR）が大幅に向上し、特にスパットシューズの売上が急増しました。
1. 導入背景
導入先企業概要
株式会社チヨダは、多様なブランドを展開する靴業界のリーディングカンパニーで、全国に実店舗を構え、長年にわたり靴に関する専門知識を生かした高品質なサービスを提供しています。最近では、自社のプライベートブランド「スパットシューズ」が特に若年層から支持を受けており、高い注目を集めています。
課題
スパットシューズは実店舗での売上は良好でしたが、ECサイトでの販売には課題がありました。特に、商品の利便性や特色をオンライン上で分かりやすく伝えることに苦労していました。テキストや静止画だけでは商品の魅力を顧客に伝えるのが難しかったため、動画を使用したプロモーションの必要性が高まりました。しかし、従来のECサイトではMP4形式の動画を埋め込むことができず、低品質なGIF形式での対応しかできず、十分な情報を提供できない状況が続いていました。
2. Firework動画ソリューション導入の経緯と効果
導入の経緯
株式会社チヨダは、ECサイトでの動画の活用を強化するために「Firework」を導入しました。FireworkはMP4形式の高品質な動画をECサイトに簡単に埋め込むことができ、ライブ配信や動画アーカイブの管理も直感的に行うことが可能です。さらに、視聴データや購入行動を分析することで、どの動画が売上に貢献しているかを詳細に把握できるようになりました。
具体的な効果
- ECサイトにおけるコンバージョン率の向上
- ライブ配信を通じてスパットシューズの売上が大幅に増加
- 若年層へのアプローチが強化され、購入意欲が向上
- 動画コンテンツによる商品理解の深化が顧客満足度を高める
Fireworkを利用した動画プロモーションにより、スパットシューズの「スパッと履ける」特徴を視覚的に伝えることができ、ECサイトでの滞在時間が延びました。また、ライブ配信を通じてリアルタイムでの顧客質問に応えることで、商品の魅力を直接伝えることが実現しました。これにより、顧客の購入意欲が増し、売上も大きく向上しました。
3. 今後の展望
株式会社チヨダは、今後もFireworkを活用した動画プロモーションの強化を計画しています。特にプライベートブランドの強化に力を入れており、動画を通じてより多くの顧客にリーチすることを目指しています。また、ライブ配信や動画コンテンツを定期的に発信することで、顧客とのエンゲージメントを一層深めていく方針です。新しい顧客層である若年層をターゲットに新規顧客の獲得を進めるとともに、リピーター育成にも注力し、ECサイト全体の売上向上を図る考えです。
