福岡県福岡市に本社を置くセンドグループ株式会社が展開するウェルネスD2Cブランド「cinque（サンク）」は、新たに健康や髪に関する悩みを専門家に気軽に相談できるサービスを開始することを発表しました。2024年11月5日より、公式オンラインストアを通じて「健康医療相談チャットサービス」と「頭皮毛髪アドバイザー相談サービス」を提供します。この取り組みは、cinqueのブランドステートメントである「あなたとあなたの大切な人の、今日と５年後の未来のために」に則り、顧客の長期的な健康と美を支援することを目指しています。
この記事の目次
■サービス概要
身体と美容、心の健康を身近に感じてもらうため、専門家に相談できる「専門家相談サービス」を展開し、身体の悩みを持つ方が安心して利用できる環境を整えています。
１)健康医療相談チャットサービス
このサービスを通じて、医師に健康に関するさまざまな相談が可能です。気になる体調の変化や睡眠の質など、個人としての質問はもちろん、大切な家族に関する事でも気軽に問い合わせることができます。
※本サービスは、MRT株式会社が提供する「Door.into健康医療相談サービス」を基礎にしています。セキュリティとプライバシーを重視し、安全性が確保されています。
２)頭皮毛髪アドバイザー相談サービス
このサービスでは、cinque専任の頭皮毛髪アドバイザーにより、髪や頭皮に関する悩みを相談できるチャットサービスが提供されます。頭皮ケア、髪の洗浄方法、乾かし方、お手入れに関する幅広い悩みに対して、専門的なアドバイスを受けることができます。
※「Door.into健康医療相談サービス」と「頭皮毛髪アドバイザー相談サービス」は、cinque公式サイトの定期お届けコースを利用している方専用のサービスです。
■cinque(サンク)について
cinqueは「あなたとあなたの大切な人の、今日と５年後の未来のために」という理念のもと、真の価値を提供するウェルネスブランドを目指しています。
cinqueは、成分の選定や心地よさ、安全性の追求を徹底しており、現在、オーガニックシャンプー、ヘアケアトリートメント、スタイリング用ヘアオイルの3アイテムを提供しています。頭皮が未来の髪を作るという考えのもと、使用感と効果の両面に自信を持った商品を展開しています。
cinqueは2022年に公式サイトをオープンし、ブランドの理念に賛同する顧客の身体や美容に関する様々な問題を調査してきました。これに基づき、今般のサービス開始に至るふたつの理由を提示しています。
理由（１）多くの人が身体や美容に関する問題を抱えていること
2024年8月には、「身体や美容に関する悩み」に関するアンケート調査を実施し、約94%の人々が何らかの悩みを抱えていることが判明しました。年齢が上がるにつれて増加する健康や美容の問題は、生活の質や将来の安心に重大な影響を及ぼします。
理由（２）医療機関や専門家の意見の重要性
併せて実施したモニター調査によると、多くの人が医療機関や専門家の意見を求めていることが明らかになりました。具体的には、健康や美容に関する情報の収集先として、医療機関が30%、WEBメディアが24%、ヘアサロンが19%を占めており、専門的なアドバイスを求めるニーズが顕著であることが示されています。
これらの調査結果を受け、cinqueは利用者の日常の悩みをサポートし、長期的に安心できる「幸せな未来」を送れるようなサービスを開始することを決意しました。
新サービスを通じて、cinqueは「あなたとあなたの大切な人の、今日と５年後の未来のために」というブランドステートメントに基づき、利用者の長期的な健康と美を支えていく方針です。
