ワークスアイディ株式会社（代表取締役社長：池邉 竜一、本社：東京都渋谷区、以下ワークスアイディ）は、生成AIのビジネス活用に関する最新の調査結果を発表しました。ワークスアイディが2024年6月に実施したインターネットによるアンケート調査によると、企業の12％が積極的に生成AIを活用している一方、半数以上の企業が導入に課題を感じています。本プレスリリースでは、ビジネスにおける生成AIの活用状況、導入における障壁、そしてこれらの課題を克服するための具体的な解決策についてご案内します。
調査サマリー
- 生成AIを積極的に活用している企業は全体の12％
- 半数以上の企業が生成AIの導入を検討しているが、具体的な活用法や結果の正確性に課題を感じている 活用を検討している業務は、マーケティング・広報、IT部門、営業・接客、製品開発、カスタマーサポートでの活用が中心
調査概要
調査テーマ：ビジネスにおける生成AI活用の現状と課題に対する意識調査
調査期間：2024年6月18日（火）～7月29日（月）
調査対象：ワークスアイディ主催のウェビナーに申し込んだ方
調査方法：インターネットによるアンケート調査
有効回答数：223名
生成AIの活用現状とその障壁
DX市場における生成AIの導入は、近年ますます注目を集めていますが、その活用率はまだ低い状況にあります。生成AIを積極的に活用している企業は全体のわずか12％に過ぎません。一部の方のみの活用や試験的な活用が半数以上にのぼり、段階的に活用を始めている企業の状況が伺えますが、依然として多くの障壁に直面しています。
特に「結果の正確性が担保できない」「具体的な活用法が思い浮かばない」といった点が主要な課題として挙げられています。これらの障壁が、生成AIの導入を遅らせている大きな要因となっています。
生成AIの活用を検討している業務は、主に「マーケティング・広報」や「IT部門」、「営業・接客」、「製品開発」、「カスタマーサポート」が多く、多数の企業が複数の業務での活用を模索しています。
この調査結果は、企業が生成AIの潜在的なメリットを理解しているものの、その実践に移行するための具体的な手段を見つけられていない現状を浮き彫りにしています。
