ウェブインバウンド・越境EC支援を行う「WorldShopping BIZ（ワールドショッピングビズ）」を展開する株式会社ジグザグ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：仲里一義、以下「ジグザグ」）は、アメリカ在住の20〜30代女性300名を対象に「ファッションEC利用に関する調査」を公開しました。
TOPICS
・ファッションアイテムの購入は、ブランド運営の公式サイトとアプリを利用
・支払いは半数以上が「デビットカード」を利用
・ファッションに関する情報収集は「ブランドサイト」がメイン、SNSでは「Instagram」
・購入時に気にするのは「価格」、次いで「デザイン」「素材」を重視
・ECでの購入時に気にするのは「レビュー」が最も多く62.0%
・調査結果（一部抜粋）
▶︎ファッションアイテムの購入は、ブランド運営の公式サイトとアプリを利用
オンラインでファッションアイテムを購入した経験があるアメリカ在住の女性300名を対象に「ECでのファッションアイテム購入」について調査を行いました。
まず、ファッションアイテムを購入する際に使用頻度の高いサービスを聞きました。
最も多かったのは「ブランド公式サイト」で60.0%、次に「ブランドオフィシャルアプリ」で50.3%と公式のサービスをよく利用していることがわかります。
また、アメリカ在住者を対象に行った「越境EC・ウェブインバウンド白書2024」のデータでは、オンラインでよく購入するジャンルを聞いたところ、ファッションの割合は高く、56.7%となりました。
他にも「美容・ヘルスケア」「家電」「食品・飲料」なども購入率は半数を超えており、ECを利用した日用品などの購入はスタンダードになってきていることがわかります。
▶︎ファッションに関する情報収集は「ブランドサイト」がメイン、SNSでは「Instagram」
続いて、「ファッションについての情報収集方法」を聞きました。最も多かったのは「ブランドサイト」で49.7%、「ファッションサイト＆記事」が41.3%と続きました。
さらに、ファッションについての情報を見るSNSを聞きました。
今回の調査対象が20〜30代女性ということもあり、その特徴がよく見て取れる結果となりました。
最も多かったのは「Instagram」で61.3%、次いで「Facebook（Meta）」で50.0％に。
「TikTok」や「YouTube」などの動画サイトや、日本では馴染みが薄い「Pinterest」や「SnapChat」も3割程度のユーザーが利用しているということがわかります。
▶︎ECでの購入時に気にするのは「レビュー」が最も多く62.0%
オンラインショッピング利用時に気をつけていることを聞きました。
最も多かったのは「購入前にレビューをチェックする」で62.0%となりました。
そして、約半数の人は複数の通販サイトで商品価格を比較すると回答しました。
他にも「ブランドの公式サイトを利用する」「文章や説明に不審な点がないか確認する」など、実物を見れないからこそ、商品に問題がないか、サイトに問題や違和感がないかどうかをきちんとチェックしているようです。
調査期間：2024年4月28日～4月30日
実施方法：インターネット調査（Koeeru株式会社／Koeeru for Global）
調査対象：20～39歳、女性、アメリカ合衆国在住者
回収件数：300サンプル（20代=150,30代=150）
WorldShopping BIZ：概要
「WorldShopping BIZ」は、海外販売をはじめたいすべての国内EC事業者に対して、多言語対応・海外決済・海外配送まで、まるごと支援を行うことで海外販売をサポートする越境EC対応サービスです。
海外販売を始める際に壁となる言語・決済・物流に関するサポートから、不正決済の防止機能や、海外カスタマーのデータを可視化する「ショップダッシュボード」を提供することで、日本のEC事業者の越境EC販売をサポートする国内外で特許を12件取得(*1)済みの安心・安全なサービスを提供しています。
サービスページURL：https://www.worldshopping.biz/
※ウェブインバウンド®は株式会社ジグザグの登録商標です。
【サービスに関する特許(取得済み)】
・国内8件、海外4件
【サービスに関する登録商標(認可済み)】
・国内13件、海外7件
・企業情報
会社名 ： 株式会社ジグザグ
URL ： https://www.zig-zag.co.jp/
代表取締役： 仲里 一義
所在地 ： 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷
設立 ： 2015年6月24日
事業内容 ：
・WorldShopping BIZ：越境EC支援事業、国内事業者向けサービス
・WorldShopping：購入販売代行事業、海外ユーザー向けサービス
