資料の概要
CRMがいまいちピンとこない、リピート顧客を増やしたい、でもどうすればいいかわからない...
そんな悩みを持つあなたに、メールからサイト内イベントまで、顧客と心を通わせるCRM施策のコツを優しく教えます。
当資料は、CRMが初めての方から、もう少しリピート率を上げたいけど次の一手が見つからない方まで、ECサイト運営におけるあらゆる悩みに対するヒントが詰まっています。メールやLINEを使ったコミュニケーション、お客様の手に届く瞬間を特別なものに変える同梱物のアイデア、サイト内での特別イベントの開催方法など、実践的な施策をご紹介します。
資料の目次
- CRMとは？
- CRMはなぜ必要？
- 施策例① メール、LINE
- 施策例② 同梱物
- 施策例③ サイト内イベント
- まとめ
こんな企業におすすめ
- CRM施策がわからなくて困っている方
- ECサイトでのリピート率を上げたい方
- 顧客コミュニケーションの悩みを解決したい方
- 顧客エンゲージメントを高めたい方
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