株式会社フォーピープル（所在地：東京都渋谷区、代表取締役：田中 弘武）は、アパレル販売員として働く35〜45歳の女性を対象に、「アパレル販売員のお悩み」に関する調査を実施しました。
ファッションビルや百貨店で接客を担当するアパレル販売員。
オシャレでかっこいい、華やかなイメージの強い職業の一つですね。
ただ、こういった販売員のお仕事は、若い世代の方が中心となって活躍している印象がありませんか？
年齢を重ねるにつれて、キャリアアップや転職について考え始める方もいるのでしょう。
アパレル販売員の方々のこれまでのキャリアやスキルとは、どのようなものでしょうか。
そこで今回、アパレル通販転職専門スクール『アパレルECアカデミー』（https://for-people.co.jp/ecacademy/）を運営する株式会社フォーピープルは、アパレル販売員として働く35〜45歳の女性を対象に、「アパレル販売員のお悩み」に関する調査を実施しました。
＜調査概要＞
【調査概要】「アパレル販売員のお悩み」に関する実態調査
【調査期間】2023年11月20日（月）～2023年11月29日（水）
【調査方法】リンクアンドパートナーズが提供する調査PR「PRIZMA」によるインターネット調査
【調査人数】1,011人
【調査対象】調査回答時にアパレル販売員として働く35〜45歳の女性であると回答したモニター
【調査元】株式会社フォーピープル（https://for-people.co.jp/ecacademy/）
【モニター提供元】ゼネラルリサーチ
- 転職経験のあるアパレル販売員は9割！これまでに経験した職種は？
はじめに、転職経験について伺いました。
「これまでに転職を経験されたことはありますか︖」と質問したところ、およそ9割の方が『ある（89.5％）』と回答しました。
転職経験がある方が非常に多いようですが、過去経験したことがある職種はどのようなものがあるのでしょうか？
前の質問で『ある』と回答した方に、「過去経験したことがある職種を教えてください（複数回答可）」と質問したところ、『事務（49.2％）』と回答した方が最も多く、次いで『販売（49.2％）』『営業（30.3％）』と続きました。
およそ半数の方が、販売員とは全く違う事務職の経験があることが明らかになりました。
- 転職経験者の7割が転職に失敗したことが「ある」と回答。その実態とは
転職経験や、過去に経験したことがある職種などがわかりましたが、転職に失敗した経験などはあるのでしょうか？
「これまでに転職に失敗した経験はありますか︖」と質問したところ、7割の方が『ある（70.9％）』と回答しました。
転職に失敗したことがある方が多いようですが、どのようなことで失敗したと感じたのでしょうか？
前の質問で『ある』と回答した方に、「何について失敗されましたか︖」と質問したところ、『人間関係（25.4％）』と回答した方が最も多く、次いで『給料（19.3％）』『キャリアチェンジ（13.8％）』と続きました。
仕事をするうえで欠かせない人間関係や給料、キャリアチェンジなどさまざまな面において失敗を感じた方がいることがわかりました。
- 転職を検討中のアパレル販売員は約7割 【給与】に悩みを持つ方が最多
転職に失敗したことがある方の割合や、失敗したと感じた理由について明らかになりました。
では、今後についても転職などは考えているのでしょうか？
「今後転職することは考えていますか︖」と質問したところ、7割以上の方が『かなり考えている（23.6％）』『多少は考えている（49.1％）』と回答しました。
多くの方が、転職を検討中のようですが、どのような理由で転職を考えているのでしょうか？
前の質問で『かなり考えている』『多少は考えている』と回答した方に、「その理由として当てはまるものを教えてください（複数回答可）」と質問したところ、『給与（64.1％）』と回答した方が最も多く、次いで『昇格・キャリア（38.9％）』『⼈間関係（35.4％）』と続きました。
転職に失敗したと感じた点と同じように、給料やキャリア、人間関係などの理由で今後の転職を考えているようです。
- アパレル販売員の7割が自分のキャリアに悩みが「あった」と回答！
先程の調査結果で、今後の転職を検討している方の割合や理由などがわかりました。
転職経験がある方や今後の転職を検討している方も多いようですが、アパレル販売員として働くことについて悩んでいることはあるのでしょうか？
「アパレル販売員として働くことについて、悩んでいることはありますか︖」と質問したところ、7割の方が『ある（71.9％）』と回答しました。
アパレル販売員として働くことに悩んでいる方は多いようです。
では、どのようなことを後悔しているでしょうか？
前の質問で『ある』と回答した方に詳しく聞いてみました。
■アパレル販売員として悩んでいたこととは？
・給料が低い（36歳／愛媛県）
・資格などで転職を考えた時に履歴書に書けるものが少ない。 自社または同業種で活かせるものしかない（37歳／千葉県）
・PCスキルが身につかない（38歳／東京都）
・つぶしがきかない。今後販売職しか選択肢がない（45歳／岩手県）
履歴書に書ける資格などが少ないことや給料が低いこと、アパレル販売員以外への転職が難しいことを悩みとしている方が多いことが明らかになりました。
- アパレル販売員が苦手なビジネススキル、第1位は【姿勢・ふるまい】
アパレル販売員として働くことについて、悩んでいる方が多いことがわかりました。
では、ご自身に不足していると感じたビジネススキルはあるのでしょうか？
「ご自身に不足していると感じたことがあるビジネススキルはありますか？（複数回答可）」と質問したところ、『姿勢・ふるまい（29.8％）』と回答した方が最も多く、次いで『その他専門知識（27.3％）』『礼儀礼節（24.6％）』と続きました。
姿勢やふるまい、さまざまな専門知識など不足していると感じるビジネススキルはさまざまあるようです。
では、身につけておけば良かったと思うスキルにはどのようなものがあるのでしょうか？
そこで、「身につけておけば良かったと思うスキルはありますか？（複数回答可）」と質問したところ、『PCスキル（43.9％）』と回答した方が最も多く、次いで『マーケティング（33.2％）』『プログラミング（29.5％）』と続きました。
PCスキルを身につけておけば、アパレル販売員以外への転職がかなったかもしれないと考える方が多い様子がうかがえます。
- 【まとめ】販売以外のスキルを身につけて転職を成功させよう
今回の調査で、アパレル販売員の7割が自分のキャリアにお悩みがあることが明らかになりました。
転職できるだけのビジネススキルが身についておらず、アパレル販売員以外への転職が難しいことを悩んでいた方が多いようです。
また、今までに身につけておけば良かったスキルとして「PCスキル」を回答した方がおよそ半数いるという結果も出ています。
アパレル販売員が転職を成功させるためには、販売以外のスキルを身につけることが重要と言えるでしょう。
