EC Intelligence（イーシーインテリジェンス）【資料ダウンロード】
この記事の目次
サービスの概要
EC Intelligenceは株式会社シナブルが提供するAIレコメンドエンジン搭載型MA（マーケティングオートメーション）ツールです。300サイト以上のECサイト構築の知見から、ECの売上向上に必要な機能を網羅していす。また、運営現場の業務を効率化できる機能を随時開発してご提供しています。
ECにおける顧客とのエンゲージメントを高めるキャンペーンメール配信機能から、リアル店舗での購入顧客データの取り込み、メールのみならずLINEからの情報発信も可能です。顧客との関係構築以外にもECサイトの使い勝手を良くする、サイト内検索やレコメンド機能が備わっているため、EC Intelligence一つでいろいろなツールと連携する必要なく、コンバージョンアップやパーソナライズによるコンテンツの出し分けなどができます。
サービスの特徴
顧客へのメール・LINEでの鉄板のマーケ・コミュニケーション機能
一番のCV改善施策である、商品をカートに追加したが購入を完了しなかった顧客に、自動でリマインダーメールを送信して購買を促進します。
セグメンテーションとターゲット配信でエンゲージメントとLTVを向上、購買履歴など顧客データを基にセグメントを作成、異なるマーケティングメッセージ、パーソナライズされた商品提案やセール通知をA/Bテスト通じて最適化をします。
流入経路や顧客情報によるパーソナライズでLTVアップ
CRMの１歩先をいくさまざまな顧客購買体験を提供することができます。
- リスティング広告・アフィリエイト・バナー広告などの流入経路に応じて、ランディングページのビジュアルの出し分け
- サイトに訪問した人が初回訪問かを判別してのウェルカムページの提供
- Eメール・LINEのクリックなどから会員ランクや属性、購買履歴などを判別してのレコメンドコンテンツでのパーソナライズ
- 特定・優良顧客などの対象者へのバナーやポップアップを表示
など
OMOのためにリアル店舗データとの連携、ダイレクトメールリスト指示も
リアル店舗の購入データを取り込むことで、購入した商品とよく一緒に買われている商品やECサイトの人気商品などの通知をモバイルアプリなしで、顧客とのコミュニケーションポイントを作り出し、再来店を促すことが可能です。A/Bテストや複雑な施策も、見やすい結果分析UIを通じて顧客視点での改善がシンプルにできます。
豊富な機能を使いこなすために、EC Intelligenceのカスタマーサクセススタッフがみなさまの成長をサポートします。
こんな企業におすすめ
- アパレル・ファッションなどの顧客のアトリビューションが重要になっているカテゴリーを扱っている事業者様
- オムニチャネルを意識したECサイトの収益向上に課題を持っている事業者様
- Web、モバイル、電話、店舗などチャネルを横断してLTVを向上させたい事業者様
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