フューチャーショップ、エキステム株式会社のLINE公式アカウント拡張ツール「LOYCUS（ロイカス）」との連携開始 蓄積したデータをもとにしたLINEの活用で、”友だち”をロイヤル顧客に育成
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供する株式会社フューチャーショップ（本社：大阪市北区、代表取締役：星野 裕子、以下「フューチャーショップ」）は、エキステム株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：嶽本 泰伸、以下「エキステム」）が提供する、LINE公式アカウント拡張ツール「LOYCUS（ロイカス）」との連携を開始いたしました。
LOYCUSとは、LINE公式アカウントを通じたCRM施策、MA施策に幅広く対応し、LINEを最大限活かすためのLINEマーケティングツールです。LOYCUSの活用でLINEの”友だち”とのエンゲージメントを高め、ロイヤル顧客を育成することが可能です。
LOYCUSは、ロイヤル顧客を育てる3大要素として「リッチ・セグメント配信」「顧客データベース」「自動化＆可視化」を実現することができます。
リッチ・セグメント配信
蓄積したデータと豊富な絞り込み機能により、LINEのお友だち1人1人に向けた特別なメッセージを自動で配信できるようになります。
顧客データベース
ポイント有効期限や会員ステージなど、futureshopの顧客情報を自動で取得。LINE友だちの行動データだけでなく、外部連携データやカスタマー対応データなど、すべてのデータをLINEに集めて活用することができます。
自動化＆可視化
配信の自動化はもちろん、行動トリガーや対応アクションも全て自動化が可能です。
さらに、ISO/ISEC27001（情報セキュリティ）認証企業であり、徹底したセキュリティ体制の維持と向上に努めているほか、LINE公式アカウント Green badge Advanced を保持するカスタマーサクセスチームが活用をサポートするなど、安心してご活用いただくための体制が整っています。
実際に、導入したD2Cフェムケアブランドの客単価が237%増加、D2C PCサプライメーカーではLINE経由の売上が187%増加するなど、多くの店舗さまで成果が上がっております。
サービスの詳細やお申し込みなどにつきましては、下記からご確認ください。
- LOYCUSご紹介ページhttps://www.future-shop.jp/tieup/crm/loycus.html
今後ともフューチャーショップは、EC支援事業者さまとのパートナーシップを強化し、Eコマース事業の成長のためにEC事業者さまと伴走いたします。
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