Dotdigital Japanが日本マーケットで初めてとなるオフラインイベントを開催し、新機能の発表を行いました。
イベントの初めはDotdigitalのAPACのディレクターのRohan Lockより中継での挨拶。その後、Dotdigital Japan カントリーマネージャーの上崎より新機能の発表がありました。
まずはトレンドデータ（Dotdigitalベンチマークレポート）の説明からスタート。直近数年でEC市場の競争激化によることを踏まえ、全体的な消費者の変化について下記5点に言及。
- メール配信量の増加
- メルマガ解除率が増加
- 開封率は向上しているがCTR、CTORは下がっている
- カート落ちの回収率は向上傾向
- SMSの使用が増えたこと
その後トレンドデータに基づいた、Dotdigitalの新機能を発表。発表内容は以下となります。
- 顧客統合データ：電話番号かメールアドレスいずれかの情報のみで顧客登録が実現
- 予測データの提供：顧客のチャーン率や次回購入の日程を予測します
- Winston AI：ChatGPTが事業者様専属のマーケティングアシスタントに早変わり
- メールコンテンツのヒートマップを実装
- Shopify、Adobe Commerceの再入荷通知の提供
- Shopifyメタフィールドの自動同期
- Oracle Netsuiteとの連携でERPの顧客データを活用したMAが実現
- Yotpoとの連携でレビューをメールコンテンツやLPに簡単に追加
- Loop Now Technologies Incとのパートナーシップの発表により、メールやLPにGIFや動画を追加し、コンバージョン率の向上を狙う
トークセッションではBONAVENTURA株式会社 稲富氏、KDDI株式会社 馬場氏、ルームクリップ株式会社KANADEMONOカンパニー 松本氏、が登壇し、Dotdigital活用方法、またマーケティング戦略など実体験に基づいたディスカッションを展開。
＜左から、稲富氏、松本氏、馬場氏＞
トークセッション後の懇親会は株式会社フラクタ、河野氏の乾杯の音頭によりスタート。河野氏のご挨拶では今後Dotdigitalとのパートナーシップ、またDotdigitalに期待することに言及。
＜河野氏＞
Dotdigital
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