資料の概要
この資料では今注目されている顧客データプラットフォーム「CDP」についてと、Eコマース企業がCDPをどのように活用できるのか解説します。
CDPとはなにかご存じでしょうか。
CDPとは顧客データを⼀元管理しているプラットフォームです。顧客⼀⼈ひとりのデータが可視化され顧客ごとに異なった商品サービスを提供できたり、より踏み込んだ顧客との関係を構築したりすることが可能となります。
Amazon、Google、Meta（旧：Facebook）など⽶国の時価総額TOP10に⼊る多くの企業が活用しています。
皆様も取り入れてLTVの最大化を図りましょう！
資料の目次
- CDPが重視される背景
- CDPとDMPの違い
- CDPと顧客中⼼主義（カスタマーセントリック）との関係性
- EC企業がCDPを活⽤できる事例
資料の対象者
- 顧客像を把握したい方
- 顧客に合わせたメールを送りたい方
- 顧客満足度を上げたい方
- LTVを最大化させたい方
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