D2C（※1）支援事業やEC基幹システム「ecforce」（イーシー・フォース）の提供をする株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、ECサイト上の購入におけるクレジットカード決済や後払い決済の仮与信作業を一定期間自動で行う「自動再オーソリバッチ機能」を追加開発なしで利用いただけるオプション機能として本年7月26日（火）より提供開始します。本機能は機会損失を最小化、さらには業務効率化に繋げられる機能で、今回機能提供開始を記念して、期間限定で月額料金無料のキャンペーンを実施します。
- 「自動再オーソリ」の効果について
「再オーソリ」とは「再オーソリゼーション」の略で、商品購入時に行う、オーソリゼーション（仮与信）をシステム上で再度試みることを指します。クレジットカード情報の場合、通常ECで消費者が商品を購入する際、購入手続き画面でクレジットカード情報が入力されると、以下の手順で仮与信が行われるのが一般的です。
①消費者が購入手続き画面にクレジットカード情報を入力
②カードの有効期限や利用可能残高などをクレジットカード会社の情報から参照
③-a 仮与信に問題がなければ購入が確定
③-b 仮与信に不備があった場合、再度別の支払い方法へと設定変更依頼をメールなどで依頼➝決済情報の変更と再度仮与信に成功すれば、購入が確定
④商品発送確定のタイミングで本与信を実施、支払いを確定
よって、③-bのパターンで仮与信が通らず、さらに消費者からの変更対応が得られなかった場合、これらの購入は購入に失敗した状態となり、多くの機会損失を生みます。
しかし、「自動再オーソリバッチ機能」を活用すると、購入から30日間で一定間隔で仮与信の通信を行い、登録されたクレジットカードまたは後払い決済が利用できる状態になったら、その場で購入を確定できます。従来、この再オーソリは売上の機会損失を防ぐ上で有効であることは理解されていつつも、手動で行うには手間がかかるためなかなか活用がされていませんでした。
再度オーソリゼーションを行うことで機会損失を最小化し、売上を最大化できます。ecforceでは一部メーカーで追加の開発を行うことで本機能を活用し、以下のような効果を生んでいます。
ケース① ジャンル：健康食品 / サプリメント
対象期間：4ヶ月
| 再与信成功による売上額 | 50,466,000円 （12,616,500円 / 1ヶ月） ［詳細］ 単価 6,000円 x 8,411件 |
| 再与信成功率 | 51.6% ［決済手段別の割合］ クレジットカード決済：49.8% 後払い決済：53.4% |
| 再与信対象 （決済状況：与信審査エラー） | 16,081件 ［決済手段別件数］ クレジットカード決済：5,206件 後払い決済：10,875件 |
| 再与信完了 （決済状況：売上完了） | 8,411件が再与信を完了 ［決済手段別件数］ クレジットカード決済：2,596件 後払い決済：5,815件 |
ケース② ジャンル：美容商材
対象期間：4ヶ月
| 再与信成功による売上額 | 6,498,000円 （1,624,500円 / 1ヶ月） ［詳細］ 単価 6,000円 x 1,083件 |
| 再与信成功率 | 53.2% ［決済手段別の割合］ クレジットカード決済：54.3% 後払い決済：53% ※本ケースではクレカの与信落ちを後払い決済に変更することで与信通過率を向上。 |
| 再与信対象 （決済状況：与信審査エラー） | 2,035件 ［決済手段別件数］ クレジットカード決済：309件 後払い決済：1,726件 |
| 再与信完了 （決済状況：売上完了） | 1,083件が再与信を完了 ［決済手段別件数］ クレジットカード決済：168件 後払い決済：915件 |
上記先行導入したメーカーでは再オーソリの成功率は52.4％となり、100万円〜1,000万円にのぼる売上向上に成功しています。
ecforceでは、ECサイトの売上拡大はもちろん、メーカーの普段の業務を効率化するための機能開発を日々行っています。メーカー運営におけるノウハウ・人的リソースがEC業界全体として不足している今、システムを通して煩雑な業務を削減し、商品企画や顧客対応などの付加価値づくりに運営者が専念できるシステムやサポート体制づくりを行い、2030年までに日本のEC化率を20％に引き上げることを目指しています。
- 自動再オーソリバッチ機能について
【利用料】
月額3万円（税別）
【申し込み方法】
ecforce利用メーカー様：
オプション申込フォームにて「再オーソリバッチ機能」を選択してお申込みください。
オプション申込フォーム
https://ec-force.com/option_pages
ecforce未導入メーカー様：
本システムはecforceのオプション機能となるため、利用に際してはecforceの利用が必須です。ecforce導入を希望される方はWebフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。
お電話
03-5759-6380
※ecforceの導入を検討中とお伝え下さい
Webフォーム
https://ec-force.com/contact/new
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