合同会社Oblivion（所在地:東京都千代田区平河町1-6-15、代表取締役社長:佐藤日出輝、以下Oblivion）が提供する、会員登録や会員証の提示をスムーズにし、多くの業種に対応する豊富な拡張機能を持った『Lメンバーズカード』（https://www.l-members.me/lp/miniapp）の「カレンダー予約機能」に、自動リマインド機能が追加されましたことをお知らせいたします。
- Lメンバーズカードの概要
「Lメンバーズカード」は、LINEミニアプリ上で完結し、多くの業種に対応する豊富な拡張機能を持ったデジタル会員証サービスです。Lメンバーズカードを店舗や企業に導入することで、スマホアプリのインストールや面倒なログイン作業が不要で、LINEさえあればすぐに会員証・ポイントカードの提示が可能になります。
店舗側で事前に項目設定した会員登録フォームを最初のLINEミニアプリアクセス時に表示し、会員登録を促すことが可能です。登録された会員情報は、店舗の管理画面にてそれぞれ簡単に確認することができます。
▽ デモアカウントをLINEで体験する
https://liff.line.me/1656772519-M29Rdj5P
- 「カレンダー予約機能」の概要
Lメンバーズカードの拡張機能として利用いただける「カレンダー予約機能」では、LINEミニアプリ上で空席確認・予約が可能になります。
具体的には、以下のことができるようになります。
１．LINEミニアプリ上で予約が完結
２．管理画面から簡単に予約ページを作成
３．予約ページの中にメニューを複数登録できる
４．営業時間や入力フォームの詳細設定が可能
５．予約状況を一覧表示して確認・承認が可能
▽ Lメンバーズカードの詳細ページはこちら
https://www.l-members.me/lp/miniapp
▽ 『カレンダー予約機能』について詳しく解説したページはこちら
https://l-members.media/reserve/
- 「カレンダー予約機能」で自動リマインドが可能に！
今回のアップデートで、Lメンバーズカードの「カレンダー予約機能」に『リマインドメッセージ』の設定が追加されました。管理画面で事前にリマインドメッセージを設定しておくことで、予約当日の朝8時にLINEメッセージを自動送信することが可能です。当日のキャンセル防止や、お客様が当日サービスを受けるにあたっての不明点解消にも繋がります。
リマインドメッセージで送信できる項目は、下記の通りです。
・予約日時
・予約したメニュー
・予約したコース
・人数
・店舗からのコメント
▽ リマインドメッセージを送るメリット
１．予約の無断キャンセルを防げる
２．予約の確認と安心感を与えられる
３．メッセージ送信にかかるコストを削減できる
▽ 『リマインドメッセージ』の設定方法を解説したページはこちら
https://l-members.media/reserve-remind-message
- 「カレンダー予約機能」導入の効果
Lメンバーズカードの「カレンダー予約機能」は、LINEミニアプリ上で完結する予約システムです。予約希望者はLINE上で空き状況がリアルタイムにわかるようになり、24時間365日いつでも予約できます。また、予約当日の朝8時に自動リマインドメッセージも送信されるため、予約に関する店舗側の対応がほぼ不要になります。
▽ 導入の効果
「カレンダー予約機能」の導入により、店舗側はサービス提供に専念できるようになります。また、予約管理にかかっていた時間が空くことで、新たなサービスを検討する時間、サービスに関する情報を発信する時間を増やすことも可能になります。これにより、顧客満足度やリピート率を向上させるだけでなく、新たな顧客獲得にも繋がります。
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