SBペイメントサービスがUCP活用の「AIコマースシミュレータ」を開発、エージェンティックコマースの実用性を検証
ソフトバンク株式会社の子会社であるSBペイメントサービス株式会社は、AIエージェントを活用した新しい購買体験である「エージェンティックコマース」に対応するため、Universal Commerce Protocol(UCP)を用いた「AIコマースシミュレータ」の開発を完了したと発表しました。このシミュレータは、AIエージェントを想定した商品検索から購入、決済連携に至るまでの購買プロセス全体を体験・検証できる環境を提供するものです。
今回開発された「AIコマースシミュレータ」は、同社が独自に構築した疑似AIエージェント機能を利用することで、AIエージェントを介した購買の流れを疑似的に再現できる検証環境となっています。さらに、UCPによって定義されるインターフェースを使用して、同社の疑似AIエージェント側のサーバーと加盟店やEC・カート事業者側のサーバーとの接続検証が可能です。この仕組みにより、加盟店やEC・カート事業者は、エージェンティックコマースへの対応に必要な自社システムの対応範囲や、開発における課題などを事前に把握することができます。
同社は今後、複数の加盟店やEC・カート事業者との協力による検証を実施し、エージェンティックコマースへの対応に求められるシステム連携や開発上の課題、決済連携などを確認していく方針です。これらの検証を通じて、将来的なサービス提供を視野に入れた機能・仕様の高度化を推進していくとしています。
なお、UCPとは、エージェンティックコマースにおいてAIエージェントなどの消費者向けサービスと、加盟店や決済サービスなどを共通の仕様によって接続するためのオープンなプロトコルです。
開発の背景について
近年、生成AIやAIエージェントの普及が進んでおり、消費者は従来のECサイトやアプリだけでなく、AIとの対話を通じて商品を探し、比較・検討して購入に進む新たな購買体験に注目が集まっています。こうしたエージェンティックコマースを実現するには、AIエージェントに加えて、加盟店が利用するECプラットフォームや商品・注文管理、決済サービスなどを担う各種システムとの連携が不可欠となります。
一方で、国内の加盟店やEC・カート事業者がエージェンティックコマースへの対応を検討する際、自社システムに必要となる対応範囲や具体的なシステム改修、データ連携、決済連携などを事前に確認することが困難という課題が存在していました。同社は、こうした課題の解決を目指して「AIコマースシミュレータ」を開発したということです。
AIコマースシミュレータの機能と特徴
「AIコマースシミュレータ」は、エージェンティックコマースにおける購買フローとシステム接続の両面を検証できる環境です。同社が構築した疑似AIエージェント機能上で、チャット形式により商品に関するキーワードなどを入力すると、入力内容に応じた商品が提示され、その商品の購入手続きや決済連携までの流れを確認できるようになっています。
また、UCPで定義されるAIエージェントと加盟店間のインターフェースを用いることで、同社の疑似AIエージェント側のサーバーと加盟店やEC・カート事業者側のサーバーを接続することが可能です。これにより、システム間の連携や購入・決済連携に必要となるデータの受け渡しなどを確認できます。
今後の取り組みと展望
同社は今後、エージェンティックコマースへの対応に関心を持つ加盟店およびEC・カート事業者と連携し、「AIコマースシミュレータ」を活用した検証を順次実施していく予定です。得られた知見やフィードバックを活用し、加盟店やEC・カート事業者が利用しやすい環境の構築を進めていくとしています。
また、UCPをはじめとするエージェンティックコマース関連の標準仕様への対応や、決済サービスとの接続検証を進め、将来的なAIエージェントを介した決済サービスの実現を見据えて取り組んでいく方針です。
補足情報
「AIコマースシミュレータ」のチャット機能は、生成AIや大規模言語モデル(LLM)には接続されておらず、あらかじめ設定されたキーワードを判定し、設定されたシナリオに沿って応答する方式が採用されています。
また、「AIコマースシミュレータ」における決済は検証用の疑似処理であり、実際の資金移動や実決済は行われません。
会社概要
SBペイメントサービス株式会社
代表者:代表取締役 社長執行役員 兼 CISO 堀田 智宣
所在地:東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
設立:2004年10月1日
事業内容:決済サービス、集金代行および企業の計算事務代行、アクワイアリング(カード加盟店業務)事業、イシュイング(カード発行業務)事業
出典元：SBペイメントサービス株式会社