テープス、ヤマト運輸の産直出荷支援サービス「Web出荷コントロールサービス」と連携開始
テープス株式会社(本社:神奈川県茅ヶ崎市、代表取締役:谷上周史)は、8月31日にEC運営の業務自動化に特化したノーコードクラウドサービス「TēPs(テープス)」において、ヤマト運輸株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:阿波 誠一)が提供する産直出荷支援サービス「Web出荷コントロールサービス(産直)」との連携を開始したことを発表しました。
この連携により、各企業が使用しているECの受注管理システムやEC店舗と、ヤマト運輸のWeb出荷コントロールサービスとの接続がテープスの導入で実現されます。物流業務における出荷依頼から送り状番号の反映に至るまでの業務が自動化され、受注処理にかかる工数を大幅に削減できるようになります。さらに、夜間や休日に発生する注文の滞留問題の解消や、人員を増やすことなく受注増加に対応可能な体制の構築に貢献していくとのことです。
直送型ECが抱える3つの課題に注目
ヤマト運輸が提供する「Web出荷コントロールサービス(産直)」は、複数のメーカーや生産者に対する出荷依頼業務と、依頼した荷物の出荷状況管理を一元的に行えるサービスです。米や野菜、果物などを産地から直接送る「産直ECサイト」や、販売元が在庫を保有せずに複数のメーカーや生産者から購入者へ直接商品を届ける「オンラインギフトショップ」などで活用されています。
生産者や産地直送を扱う「直送型EC」の運営においては、主に3つの課題(業務負担)が存在しています。
- 出荷依頼の準備・登録:すべての商品がメーカー直送とは限らないため、注文内容を一件ずつ確認し、該当する商品だけを選んで出荷依頼を行う必要があります。
- 送り状番号の反映:送り状番号はすぐに発行されないため、数時間後にあらためて確認し、ECモールや受注管理システムに手動で反映する作業が発生します。
- 出荷元への連絡:メーカーや生産者が事前に出荷準備しておけるように、注文情報を出荷元ごとに整理して個別に連絡する必要があります。
これらの業務負担は、受注件数や出荷元が増加するにつれて、担当者への負荷が大きくなっていきます。
現在、自治体が地域の特産品を販売するアンテナショップのECサイトでは、Web出荷コントロールサービスの利用が増加している一方で、運営を担当する第三セクターや地域商社などは予算が限られているケースがほとんどです。加えて、業務が一部の担当者に集中してしまう状況があっても、増員による対応が困難な状況に直面しています。
今回、テープスがリリースした連携機能は、上記で挙げた3つの課題を解決し、担当者の業務負担を軽減するとともに、限られた人員でも受注増加に対応可能な体制を実現していくことを目指しているとのことです。
伝票作成から連絡、送り状番号取得まで自動化を実現
テープス導入前においては、EC店舗・受注管理システムとWeb出荷コントロールの間で、注文データや送り状番号を手作業で連携する必要がありました。新機能の導入により、担当者の業務は以下のように自動化されます。
- 出荷依頼伝票の作成:注文の中からメーカー直送の商品を自動で判別し、出荷依頼伝票を自動的に作成します。夜間や休日の対応も可能になります。
- 出荷元への連絡:メーカーや生産者へ注文情報をメールで自動連絡します。個別連絡の手間がなくなり、取り扱い事業者数が増加しても業務が煩雑化しません。
- 送り状番号を注文に戻す:Web出荷コントロールで発行された送り状番号を取得し、EC店舗・受注管理システムに自動的に反映します。購入者への迅速な出荷連絡が可能になります。
従来の手作業の大半が、テープスの導入によって自動化可能になります。注文数や取扱商品が増加した場合でも、担当者の負担を抑制しつつ、限られた人員で受注から出荷までの対応が可能な体制を実現したとのことです。
「Web出荷コントロールサービス(産直)」のサービス概要
「Web出荷コントロールサービス(産直)」は、全国の生産者(出荷元)と消費者・卸先を直接つなぐ産直出荷支援サービスです。出荷拠点が複数にわたる場合でも、出荷依頼データの登録(手入力/CSV/API)や、複数拠点の出荷状況をクラウド上で一元的に照会することが可能となっています。クラウド型のサービスであるため、初期費用・設備投資を抑えて導入することができます。
「テープス」のサービス概要
「テープス」は、ECモールや受注管理システム、Googleスプレッドシートやチャットツールなど、日々のEC運営で利用されているさまざまなサービスやツールをAPIを介して自由に組み合わせることができ、プログラミングの知識や経験がなくても自社業務を自動化できるサービスです。ネクストエンジン公式連携アプリとして、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなど主要ECモールをはじめとする30以上のサービスと連携しています。
テープス株式会社の会社概要
代表者:谷上 周史
所在地:神奈川県茅ヶ崎市中海岸4丁目12986番52 サザンビーチヒルズ5F
出典元:テープス株式会社