ダブルス・パートナーズがアパレル企業向けEC統合基盤「cagoCloud Enterprise」を2026年8月提供開始

2026年8月26日 2026年8月26日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

株式会社ダブルス・パートナーズ(本社:東京都渋谷区、代表取締役:福本晶二)は、アパレル企業を対象としたEC統合基盤サービス「cagoCloud Enterprise(カゴクラウドエンタープライズ)」の提供を2026年8月25日(火)から開始すると発表しました。本サービスは、ECを単なる商品販売のチャネルとして位置付けるのではなく、顧客との継続的な関係構築を通じて売上を創出する事業基盤として捉え直し、認知からファン化に至る6つのフェーズを単一の基盤で支援するものです。主なターゲットは、複数ブランドや複数チャネルを運営する中堅・大手規模のアパレル企業となっています。

サービス開発の背景:カート機能の標準化と単発購入からの転換

近年、アパレル業界のEC運用において、カートシステムの機能そのものが年々標準化され、「導入することが当然」の領域になってきているとのことです。しかしながら、現状の多くのカートシステムは「購入」という一時点での最適化に重点を置いており、購入完了後における顧客との継続的な関係構築については、別のツールや個別施策として分離されている傾向があるとされています。

加えて、実際のEC運用現場では、自社ECサイト、モール型EC、実店舗、アプリ、CRM、MA、接客ツールといった複数システムが連携する前提で業務が成立しています。その結果、データが各所に分散してしまい、「購入した顧客に対して次に何を届けるべきか」を戦略的に設計しにくい状況が生じているということです。

同社では、こうした課題に対応するため、カート単体の機能提供という従来型のアプローチではなく、顧客との関係性を継続的に育成する仕組みとしてサービス全体を再構築したとのことです。

サービスコンセプト:「"売る場"から"育てる基盤"へ」

本サービスが提供する価値の核心は、ECの役割そのものを根本的に見直すことにあります。

販売チャネルから事業を支える基盤への転換

商品を陳列して購入を待つ販売チャネルとしてのECから、蓄積されたデータを基に継続的な売上を生み出す、事業運営の中核となる基盤としてのECへと転換を図るものです。提供価値のレイヤーを大きく引き上げることを目指しているとされています。

購入で完結させず、体験が循環する設計

一度限りの購入で関係性を終わらせるのではなく、購入後の継続利用とファン化までを一連のサイクルとして捉える設計になっています。ブランドへの愛着を顧客資産として蓄積し、LTV(顧客生涯価値)の最大化につなげることを目標としているとのことです。

認知からファン化まで6つのフェーズを支援する機能体系

本サービスでは、以下の6つのフェーズに対応した機能が提供されます。

認知:独自コンテンツを活用したタッチポイントの拡大
興味・関心:スタッフによるスタイリング提案やSNS連動を通じたエンゲージメントの形成
商品接点:店舗・EC・倉庫のデータ統合により、チャネルを横断した在庫・商品接点の提供
購入:決済機能とパーソナライズされた接客による購入体験の最適化
継続:顧客ごとにカスタマイズされたアプローチによるリピート購入の促進
ファン化:顧客データの蓄積・活用を通じたロイヤリティの醸成

サイクルを実現する統合基盤としての構造

上記のサイクルは、データが分断された状態では成立しません。本サービスでは、以下の構造によってこれを支援します。

自社ECを起点としたデータの一元的な展開

本サービスのEC基盤を起点として、商品情報や在庫データをモール、実店舗、アプリなど各チャネルへ展開・共有します。自社ECに在庫を集約し、チャネルを跨いで活用できる構造とすることで、チャネルごとの二重管理を削減するとのことです。

EC運用に必要な機能を一つの基盤に集約

EC構築から在庫管理、スタイリング提案、メール配信、抽選販売まで、必要な機能を同一基盤上で提供します。各機能が顧客・商品・在庫のデータを共有した状態で連携するため、購入前後の顧客体験を分断させることなく設計することが可能とされています。

提供機能の詳細

本サービスでは、以下の機能が提供されます。

機能	内容
ECサイト構築・受注管理	アパレル特有の商品構成やセール運用に対応した自社EC基盤
商品情報・在庫の一元管理	自社ECとモールをまたいだ商品情報・在庫の統合管理
スタイリング管理	スタッフやブランドによるコーディネート提案の作成・公開
客注(取り寄せ)	EC・店舗・倉庫の在庫を横断した取り寄せ・引き当て
メール配信	顧客セグメントに応じたメールマガジンの作成・配信
抽選販売	数量限定商品の抽選による販売

提供対象と提供条件

本サービスの提供対象と条件は以下の通りです。

対象:自社EC、モール、実店舗など複数チャネルを展開するアパレル企業(規模・要件に応じて個別対応)
提供開始日:2026年8月25日(火)
料金:個別見積

シニアセールスエキスパート中里恵介氏のコメント

同社のシニアセールスエキスパートである中里恵介氏は次のようにコメントしています。

「アパレルのECは、一度買ってもらうまでの設計には多くの投資がされてきましたが、その後にお客様との関係をどう続けるかは、担当者の方の工夫に委ねられてきた部分が大きいと感じています。cagoCloud Enterpriseは、認知からファン化までを一つの基盤の上で扱えるようにすることで、ブランドがお客様との関係を資産として積み上げていける状態を目指すものです。ECを"売る場"から"育てる基盤"へ、という考え方を、システムの側から支えていきます。」