市販薬購入者の約6割が「病院で治療が必要なほどの症状ではない」ことを理由に購入―マイボイスコム調査

マイボイスコム株式会社は、2026年7月1日から7日にかけて、『医薬品の購入』に関するインターネット調査を実施しました。同テーマでは8回目となる今回の調査では、11,079名から回答を得ています。

今回の調査では、市販薬の購入状況や購入時に困ることなどについて聴取され、その結果が公開されています。

市販薬の購入頻度は月1回以上が3割弱

調査結果によると、市販薬を月1回以上購入している人は全体の3割弱となっています。

属性別に見ると、「購入しない」という回答は、男性10～30代や女性10・20代において高い傾向が見られました。

直近1年間の購入品目は風邪薬、目薬、解熱鎮痛剤が上位

市販薬購入者に対して、直近1年間に購入した市販薬を複数回答で尋ねたところ、「風邪薬」「目薬」「解熱鎮痛剤」がそれぞれ30％台となり、上位を占めています。続いて「かゆみ止め」「胃腸薬」が各20％台となりました。

年代や性別による傾向では、「解熱鎮痛剤」は女性10～50代で、「かゆみ止め」は高年代層で比率が高くなっているという結果が得られました。

購入理由は「病院で治療が必要なほどではない」が6割超

市販薬を購入する理由について複数回答で聞いたところ、「病院で治療が必要なほどの症状ではない」が60.7％で最も多く、次いで「常備薬として備えておきたい」が40.2％、「応急処置、すぐに症状を改善したい」が31.8％となりました。

性別・年代別の特徴として、「病院で治療が必要なほどの症状ではない」「常備薬として備えておきたい」という理由は女性で比率が高くなっています。また、「病院に行く時間がない・面倒」という理由については、男性若年層や女性30～40代で高い傾向が見られました。

購入場所はドラッグストアが8割超で最多

市販薬購入者に対して、直近1年間に購入した場所を複数回答で尋ねたところ、「ドラッグストア」が83.7％で圧倒的に多い結果となりました。次いで「インターネット通販、医薬品専門ECサイト」が15.5％、「薬局・薬店」が10.2％で続いています。

また、購入場所を選択する際のポイントについても複数回答で質問したところ、「欲しいときにすぐ購入できる」が55.4％で最も多く、「安い価格で購入できる」が38.5％、「アクセスがよい」が34.5％という結果になりました。

「欲しいときにすぐ購入できる」「ポイントが貯まる」「他の買い物のついでに購入できる」というポイントは、女性で比率が高くなっています。

薬剤師の説明が必要だった経験者は約16％で増加傾向

市販薬購入時に経験したことについて複数回答で尋ねたところ、「何度も購入している薬でも、薬剤師の説明を聞く必要があった」という回答が15.8％となり、2022年調査と比較して増加していることが明らかになりました。

また、「お店に薬剤師が不在のために、医薬品が購入できなかった」という経験をした人は13.1％となっています。

購入時の不満点や困ることに関する声

調査では、市販薬購入時の不満点や困ることについて自由記述でも回答が募られ、全2,546件のコメントが寄せられました。主な意見は以下の通りです。

会社概要

会社名：マイボイスコム株式会社
代表者：代表取締役 清水慎太郎
設立：1999年7月
資本金：1億6,183万円（資本準備金含む）
事業内容：インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
所在地：東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階

出典元：マイボイスコム株式会社