神戸レタスがChatGPT内でファッション提案アプリを提供開始、会話型の新しい買い物体験を実現
株式会社マキシム(本社:兵庫県神戸市、代表取締役CEO:林 純司)が運営するレディースファッション通販サイト「KOBE LETTUCE/神戸レタス」は、ChatGPT内で利用可能なアプリケーションの提供を開始しました。
本サービスは、ユーザーが普段使う自然な会話表現で「仕事でも使えるきれいめトップスある?」「低身長でもバランスよく履けるワイドパンツを探してる」「週末のお出かけに使える春コーデを提案して」などと相談することで、神戸レタス公式サイトが提供する商品やコーディネートの中から、ユーザーの条件や気分にマッチした候補を見つけられる会話型のファッション提案アプリケーションとなっています。
この記事の目次
KOBE LETTUCEのブランドコンセプトと展開
KOBE LETTUCEは、リーズナブルな価格で流行のファッションを発信し、ユーザーに寄り添いながら「おしゃれな日常、ワクワクドキドキできる体験」を届けることをコンセプトに展開されているブランドです。レディース向けファッション通販サイトとして、トレンドアイテムから定番アイテムまで、幅広いラインナップを提供しています。
今回のChatGPT内アプリケーション対応により、これまでの商品検索では言語化することが難しかった「なんとなくこういう服が欲しい」「このシーンに合う服を知りたい」「自分の体型や身長に合う着こなしを探したい」といったニーズに対して、より自然な会話を通じて応えることが可能になるということです。
開発の背景:検索するECから相談するECへの転換
ファッションEC市場では、ユーザーが目的の商品名やカテゴリを明確に把握していない状態で商品を探すケースが多く見られます。
例えば、「オフィスでも浮かないけれど、休日にも着回せるトップスが欲しい」「低身長でもバランスよく見えるパンツを探したい」「旅行に持っていける、シワになりにくい服が知りたい」といったニーズは、単一の検索キーワードでは十分に表現することが困難でした。
KOBE LETTUCEのChatGPT内アプリケーションでは、このような曖昧な要望や日常的な言葉を起点として、ユーザーが自分にマッチした商品やコーディネートを探しやすくすることを目指しているとのことです。
アプリケーションの主な特徴
1. 普段の言葉でファッション相談が可能
「きれいめ」「カジュアル」「低身長向け」「仕事でも使える」「週末のお出かけ」など、ユーザーが日常的に使用する言葉で気軽に相談することができます。
2. 商品のみならずコーディネート探しにも対応
単品の商品検索だけでなく、着こなしイメージやシーンに応じたコーディネート探しにも活用できるようになっています。
3. ChatGPT内で相談から発見までスムーズな体験
ユーザーはChatGPTで会話を継続しながら、気になるアイテムやコーディネートの候補を確認することができます。商品の詳細情報については神戸レタス公式サイト上で確認できる仕組みになっています。
4. 神戸レタスらしい"ワクワク・ドキドキするお買い物体験"を拡張
神戸レタスが大切にしてきた、手に取りやすい価格帯でトレンドを楽しめる体験を、会話型AIのインターフェース上にも広げていく取り組みとなっています。
利用方法について
本アプリケーションの利用手順は以下の通りです。
- ChatGPTのアプリ一覧から「神戸レタス」を検索し、選択します
- ChatGPTの画面に表示される案内に従ってアプリ連携を行います(初回のみ)
- メッセージの冒頭で「@神戸レタス」とアプリを呼び出し、質問することでコーディネートやアイテム提案を受け取ることができます
想定される利用シーン
具体的な利用シーン例としては、以下のような相談が想定されています。
- 「仕事でも使えるきれいめトップスを探して」
- 「低身長でもバランスよく履けるワイドパンツが欲しい」
- 「旅行に持っていきやすいワンピースを提案して」
- 「子どもの送迎にも使える、動きやすいけどきれいめなコーデを知りたい」
- 「週末デートに使える大人可愛いコーデを探して」
今後の展開について
神戸レタスでは、今後もユーザーの利用状況やフィードバックをもとに、より自然で使いやすいファッション提案体験の改善を継続していく方針です。
また、シーン別・体型別・気分別の提案精度向上や、季節イベント、トレンド、人気アイテムとの連動などを通じて、ChatGPT上でもKOBE LETTUCEらしい「ワクワク・ドキドキするお買い物体験」を提供していくとしています。
本サービスは、AIを活用した新しいファッションEC体験として、ユーザーの潜在的なニーズに応える取り組みとなることが期待されます。
出典元:PR TIMES
