REGALIの「LEEEP」がEストアーショップサーブとAPI連携を開始、レビュー依頼やポイント付与を自動化

株式会社REGALIは、株式会社Eストアーが提供する伴走型ネットショップ構築システム「Eストアーショップサーブ」と、同社が提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」とのAPI連携を開始したことを発表しました。

この連携により、「Eストアーショップサーブ」を利用している事業者は、レビュー依頼やポイント付与などの運用を手間なく自動化することができ、日々の施策運用負荷を大幅に軽減できるようになります。

API連携実現の背景

近年、ECサイトにおいてレビューやUGC(User Generated Content)は、購買を促進する重要な施策として活用が進んでいます。しかし、多くの事業者からは以下のような課題が挙げられていました。

  • レビュー依頼の実施に手間がかかる
  • 運用が担当者の手作業に依存し、施策を継続しづらい
  • 注文状況や発送タイミングを踏まえた依頼設計が難しい

こうした課題は、「Eストアーショップサーブ」を利用している事業者からも寄せられており、レビューやUGC施策を効率的に運用できる仕組みが求められていました。これらの要望を受けて、REGALIは「Eストアーショップサーブ」と「LEEEP」間のAPI連携を実施したとのことです。

API連携により実現する機能

今回のAPI連携により、以下のデータを自動で連携できるようになりました。

商品情報の自動連携

商品内容や画像、価格などの情報が自動で連携され、常に最新の状態で活用することが可能です。

注文データの自動連携

購入情報をもとに、「注文日」だけでなく「発送日」を起点としたレビュー依頼のタイミングを自動で設定することができます。

会員情報の自動連携

レビュー投稿を起点としたポイント付与など、会員情報に紐づく施策を自動化することができます。

これにより、レビュー運用に必要な情報を手作業で扱うことなく、日々の施策をスムーズに実行できるようになります。

連携によって得られる価値

本連携を活用することで、事業者は以下の効果を期待することができます。

  • レビュー依頼の自動化による運用工数の削減
  • 注文日や発送日などに応じた柔軟なレビュー依頼設計が可能
  • ポイント付与の自動化により運用負担を軽減
  • レビュー収集率の改善と顧客体験の向上

単なるデータ連携にとどまらず、レビューやUGCを活用した施策を継続的に運用できる仕組みとして活用できます。

今後の展望について

今後は、「Eストアーショップサーブ」を利用している事業者の声を踏まえながら、施策運用がよりスムーズに進むよう、必要なデータ連携や機能連携を段階的に拡充していく予定とのことです。引き続きLEEEPを通じて、成果につながる仕組みづくりを支援し、EC事業者の継続的な成長に貢献していくとしています。

LEEEPのサービス概要

「LEEEP」は、ブランドの世界観と顧客体験を総合的にデザインし、ECを「共感と没入の体験」へと進化させるプラットフォームです。UGC、レビュー、動画、ウェブ接客など多様な機能でブランドの魅力と信頼を引き出します。1,900以上のECサイトで導入されており、ノーコードで誰でも簡単にブランド体験を高めることができます。

LEEEPの主な特長

多彩なコンテンツでEC体験をリッチ化

UGC、動画、レビュー等のコンテンツを活用し、ECサイトのコンテンツをリッチ化します。注文率・滞在時間・注文単価の向上を実現します。

ノーコードで簡単導入・運用

専門知識がなくても簡単に導入可能です。シンプルで直感的な管理画面により、少人数チームでも効率的に運用でき、運用コストを大幅に削減することができます。

優れたコストパフォーマンス

幅広いコンテンツ実装を可能にしながら、コストを抑えたプラン提供を実現しています。

株式会社REGALIについて

株式会社REGALIは、東京都渋谷区に本社を置き、代表取締役社長の稲田光一郎氏が率いる企業です。顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」の開発・提供を主な事業内容としています。

会社の詳細情報は以下の通りです。

会社名:株式会社REGALI
代表者:代表取締役社長 稲田光一郎
所在地:東京都渋谷区
事業内容:顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」の開発・提供

出典元:株式会社REGALI プレスリリース

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