サンデーがリーシングDXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」を導入、催事管理業務を効率化

株式会社COUNTERWORKSが提供する商業施設向けリーシングDXシステム「ショップカウンター エンタープライズ」が、東北エリアを中心にホームセンターチェーン事業を展開する株式会社サンデーに導入されたことが発表されました。

※リーシングとは、商業施設によるテナントの誘致・募集業務を指します。

株式会社サンデーは、住まいと暮らしをより快適にするサービスと商品を提供することで、地域の発展に貢献することを掲げている企業です。同社は、住生活関連を主体とする商品の販売・サービスの提供を行っており、DIY用品を中心に、住まい・暮らし・余暇関連の生活用品を幅広く扱うホームセンターチェーンとして、東北エリアを中心に111店舗を展開しています。地域に寄り添った店舗運営を続けており、最近では、生活に必要な「衣・食・住」をワンストップで揃える店舗モデルへの取り組みも進めており、地域のお客さまの利便性向上を目指した施策を強化しています。

これまでの課題について

株式会社サンデーでは、これまでカウンターワークスが提供するポップアップストアの出店支援プラットフォーム「ショップカウンター」を活用して、催事運用を行ってきました。しかしながら、お問い合わせ窓口が複数に分かれていたため、出店希望者からの問い合わせが分散しやすく、催事開催店舗に偏りが見られるという課題がありました。さらに、複数の代理店との連携が必要となったことで、連絡調整に係る工数が増えるという一面もありました。

ショップカウンター エンタープライズ導入の目的

今回のシステム導入により、株式会社サンデーは催事管理業務のアウトソースを推進し、日程調整や請求を含む運用負荷を軽減することを目指しています。これにより、催事の実施数と稼働率を平準化しながら、店舗開発など収益基盤を支える業務に注力できる体制を整えていく方針です。

催事の内容についても、全体でみればまだ実績の少ないキッチンカーをはじめ、セールスプロモーションや物販を含む多様な企画を一括で取りまとめ、多店舗での横展開を進めていく予定です。独自の募集サイトを活用することで、これまで接点を持てなかったテナントとの取引機会を増やし、店舗全体の集客要素や"賑わい"づくりにもつなげていく計画です。

まずは「ホームセンター」47店舗、「ホームマート」15店舗、株式会社大創産業の販売代理店として営業する「ダイソー土崎港店」の計63店舗から運用を開始し、順次対象を拡大していくとのことです。人員を増やさずとも運用が回る体制を整え、工数面の負担を抑えたまま、既存の構造では増やしにくかった催事機会の拡大を目指す方針です。

導入企業のコメント

株式会社サンデー 主任 熊谷 拓昇氏/簗田 京季氏

「これまで当社の催事は、主にキッチンカー中心の運用で、出店者との接点づくりや社内調整に負荷がかかり、店舗ごとの稼働にも差が出ていました。ショップカウンター エンタープライズを導入することで、各店の取り組みを全社で再現可能な形にしながら、オンラインでの募集から商談、契約・請求までを一元化できると見ています。現場の手間を増やさずに物販やサービス系など催事の幅を広げられることも大きな魅力です。加えて、従来の代理店中心の運用では実現しにくかった小規模な企画にも挑戦しやすくなり、日々のお買い物の中で新しい出会いを届けられる環境づくりができることに期待しています。」

サンデー催事スペース募集サイトについて

サンデー催事スペース募集サイトの画面イメージ

ショップカウンター エンタープライズについて

ショップカウンター エンタープライズは、商業施設向けのリーシングDXシステムです。商業施設が自社スペースを掲載する「テナント募集サイト」と、問い合わせ・営業・テナント情報管理やスペースの稼働管理ができる「営業管理システム」をSaaS型で提供しています。随時、機能追加やバージョンアップを行うことで、テナント募集業務や管理業務の効率化、生産性向上を支援します。現在、1,200以上の商業施設にて導入されています。

株式会社COUNTERWORKSについて

商号 :株式会社COUNTERWORKS

所在地 :東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル8F

代表 :代表取締役CEO 三瓶 直樹

事業内容 :「ショップカウンター」「ショップカウンター エンタープライズ」の企画・開発・運営

資本金 :6.54億円(資本準備金を含む)

出典元:株式会社COUNTERWORKS プレスリリース

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