ChatGPTが企業の生成AIツール利用で45.5%のシェアを獲得、Ragate株式会社が実態調査結果を公開

2026年1月19日 2026年1月19日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

Ragate株式会社(ラーゲイト)は、企業の情報システム部門やDX推進室に所属するビジネスパーソン505名を対象として実施した「企業における生成AIツール利用実態調査(2025年12月実施)」の調査結果を発表しました。本調査により、ChatGPTが45.5%という圧倒的な利用率で最大シェアを記録しており、Copilot for Microsoft 365(33.9%)、Google Gemini(30.7%)が後に続く明確な3強の構造が判明したということです。

この記事の目次

1 調査実施に至った背景
2 調査結果の主なポイント
3 ラーゲイトによる考察と今後の見通し
4 生成AIツール選定に課題を抱える企業に向けて
5 企業情報

調査実施に至った背景

2024年から2025年にかけて、生成AIツールのマーケットは急激に成長を遂げており、ChatGPT、Gemini、Copilotといった主要サービスが相次いで機能の拡充を行い、企業向けの機能も充実してきました。しかしながら、選択肢が豊富になればなるほど、「どのツールを導入すべきなのか」という判断は困難になってきています。

このような状況を踏まえて、同社では企業のIT部門やDX推進に携わる実務担当者を対象として、生成AIツールの実際の利用状況とツール選定における重要なポイントを把握するために、今回の調査を実施したとのことです。企業が抱える「ツール選定の悩み」を軽減し、適切な導入判断を支援することを狙いとしています。

調査結果の主なポイント

ChatGPTが45.5%のシェアで圧倒、3強体制が鮮明に

業務において利用されている生成AIツールの利用率については、次のような結果となりました。

OpenAI ChatGPT:45.5%
Copilot for Microsoft 365:33.9%
Google Gemini:30.7%

ChatGPTは約半数の企業において業務活用されており、先行者としての優位性と継続的な機能の強化により、「生成AI＝ChatGPT」という認識が企業に浸透しています。その一方で、Copilot for M365とGeminiはそれぞれ約3社に1社の割合で利用されており、Microsoft環境やGoogle環境との高い親和性を強みとしてシェアを広げているとのことです。

ChatGPTの選ばれる理由

エンタープライズ向けクラウドAIサービスも一定のシェアを確保

セキュリティに関する要件が厳格な企業や、既存のクラウドインフラとの統合を重視する企業を中心として、以下のエンタープライズ向けのサービスも導入されています。

Google Vertex AI:8.2%
Azure OpenAI Service:7.7%
Amazon Bedrock:5.6%

これらのサービスについては、既存のクラウド基盤(Azure、GCP、AWS)との統合性の高さと、高度なセキュリティ機能が評価されているということです。

ツール選定の最重要要素は「既存環境との親和性」

今回の調査結果から、企業がツールを選定する際の主要な判断基準として、以下の4つのポイントが明らかになりました。

既存IT環境との親和性(Microsoft 365環境であればCopilot、Google WorkspaceであればGemini)
主な利用シーン(文書作成、データ分析、コード生成など)
セキュリティ要件(標準的要件から最高度の要件まで)
コスト構造(ユーザー課金型かAPI利用量課金型か)

ラーゲイトによる考察と今後の見通し

今回の調査により明らかになったことは、企業における生成AIツールの選定が「単なる性能の比較」から「既存環境との統合性と利用シーンの最適化」へと移行していることです。

ChatGPTの圧倒的なシェアは今後も継続すると予想されますが、Microsoft 365やGoogle Workspaceといった既存のビジネスツール環境を保有する企業においては、エコシステム内で統合できるCopilot for M365やGeminiの導入が今後一層加速すると考えられます。

また、複数のツールを併用する企業も増加傾向にあり、「汎用的な利用はChatGPT、業務統合はCopilot」といった用途に応じた最適化の動きも活発化していくとのことです。

同社では、企業の業務課題やIT環境を詳細に分析し、最適な生成AIツールの選定から導入支援まで、一貫したサポートを提供しています。BPMN分析による業務の可視化を起点として、ROI最大化を実現するツール構成を提案し、企業のAI活用推進を加速させていくとしています。