ZOZOTOWNが即日配送サービスの対象エリアに沖縄県を追加、全国41都道府県でのサービス提供を実現

ZOZOTOWNは2025年10月30日（木）より、「即日配送」サービスの対象エリアに沖縄県を追加しました。この対象エリア拡大により、同サービスは全国41都道府県でご利用いただけるようになります。

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する株式会社ZOZOは、顧客の利便性向上を目指し、配送サービスの拡充を進めています。今回の沖縄県への即日配送サービス拡大は、多くのユーザーからの要望に応えるものとなっています。

即日配送サービスとは

「即日配送」は、ZOZOTOWNおよびZOZOTOWN Yahoo!店で注文した商品を最短でお届けする有料サービスです。通常の配送よりも早く商品が届くため、急ぎで商品が必要な場合や特別なイベント前の購入などに便利なサービスとなっています。

このサービスは会員登録の有無に関わらずすべてのお客様がご利用いただけます。手数料は350円（税込）となっており、別途送料330円（税込）が必要です。

沖縄県での即日配送サービスの詳細

沖縄県では、即日配送を利用する場合、0時～7時59分までの注文を最短で翌日18時以降にお届け、8時～23時59分までの注文を最短で翌々日の18時以降にお届けすることが可能となりました。

なお、沖縄県内でも一部地域は対象外となりますので、詳細はZOZOTOWNヘルプページ「即日配送とは」をご確認ください。

ZOZOTOWNの配送サービス拡充への取り組み

ZOZOTOWNでは、お客様の多様なニーズに応えるため、これまでもさまざまな配送サービスの拡充に取り組んできました。お客様の希望する場所や日時に合わせた非対面での商品受け取りが可能なサービスとして、2020年6月にはヤマト運輸株式会社の「EAZY」を国内ECサイトとして初めて導入しています。

この「EAZY」サービスにより、お客様は商品購入後に「非対面受け取り」を指定することが可能となり、在宅時間が限られる方や、対面での受け取りを避けたい方にとって便利なオプションが増えました。

また、直近の取り組みとしては、2024年8月5日より「ゆっくり配送」サービスを本格導入しています。このサービスは、余裕のある商品のお届け時期を選択できるもので、お急ぎでない場合に環境負荷の低減にも貢献できる選択肢を提供しています。

このように、ZOZOTOWNでは「早く届けてほしい」というニーズに応える「即日配送」から、「急ぎではないのでゆっくり届けても構わない」というニーズに応える「ゆっくり配送」まで、幅広い配送オプションを用意することで、顧客満足度の向上を図っています。

今後の展望

ZOZOTOWNは今後も、お客様のニーズや状況に応じた配送方法を提供し、さらなる利便性の向上を図るとともに、配送に関する社会課題の解決にも取り組んでいく方針です。

特に、近年のEC市場の拡大に伴い増加する配送量への対応や、環境負荷の軽減、配送ドライバーの労働環境改善といった課題に対して、多様な配送オプションの提供が一つの解決策となることが期待されています。

ZOZOTOWNは、こうした取り組みを通じて、ファッションEC市場におけるリーディングカンパニーとしての責任を果たしながら、持続可能な成長を目指しています。

即日配送サービス 対象エリア追加について

今回の即日配送サービスの対象エリア追加に関する詳細情報は以下の通りです。

• 追加エリア：沖縄県　※一部地域を除く
• 対象ユーザー：会員登録の有無に関わらずすべてのお客様
• 手数料：350円（税込）　※送料330円（税込）は別途必要
• 開始日：10月30日（木）
• 注意事項：ZOZOTOWNヘルプぺージ「即日配送とは」をご参照ください。

即日配送サービスのメリットと活用シーン

ZOZOTOWNの即日配送サービスは、以下のようなシーンで特に便利に活用いただけます。

• 急な外出や予定が入った際の衣類購入
• 季節の変わり目における急な気温変化への対応
• 特別なイベントやパーティー前の衣装調達
• プレゼント購入を忘れていた場合の緊急対応

特に沖縄県は本土から離れているため、これまで配送に時間がかかることが多く、急ぎの注文に対応しづらい地域でした。今回の即日配送サービスの拡大により、沖縄県のお客様もより便利にZOZOTOWNを利用いただけるようになります。

配送サービスの多様化と社会的意義

近年、ECサイトにおける配送サービスの多様化は、単に顧客満足度の向上だけでなく、社会的な課題解決にも寄与しています。例えば、非対面受け取りオプションの提供は、感染症対策や在宅時間が限られる方への配慮となり、「ゆっくり配送」のような選択肢は配送業界の労働環境改善や環境負荷低減につながっています。

ZOZOTOWNは、こうした社会的意義を認識しながら、配送サービスの拡充と改善を継続的に進めており、今回の沖縄県への即日配送サービス拡大もその一環と言えます。

お客様一人ひとりのライフスタイルやニーズに合わせた最適な配送方法を選択できることで、より多くの方にとって使いやすいECサイトを目指しています。

まとめ

ZOZOTOWNは、2025年10月30日（木）より「即日配送」サービスの対象エリアに沖縄県を追加し、全国41都道府県でのサービス提供を実現しました。会員登録の有無に関わらずすべてのお客様が利用可能で、手数料は350円（税込）、別途送料330円（税込）が必要です。

「EAZY」による非対面受け取りや「ゆっくり配送」など、多様な配送オプションの提供を通じて、お客様のニーズに応えるとともに社会課題の解決にも取り組んでいます。

今後もZOZOTOWNは、お客様の利便性向上と社会的責任を果たすため、配送サービスの拡充と改善を継続的に進めていく方針です。

（出典：株式会社ZOZO）