LINEヤフー株式会社が運営する「Yahoo!ショッピング」において、生成AIを活用した新機能のβ版の提供が開始されました。この新機能では、他商品との比較やレビュー要約などを表示することが可能になります。これは2025年2月20日より提供されている、生成AIがユーザーにより多くのポイントが付与されるおトクな購入日を提案する機能の追加機能として位置づけられています。
現在、この新機能は「Yahoo!ショッピング」アプリのiOS版のみで利用可能ですが、今後Android版でもリリースされる予定です。また、これまでiOS版のみで提供されていた「おトク日提案機能」のβ版についても、新たにAndroid版での提供が開始されました。
「Yahoo!ショッピング」では、これまでも積極的に生成AIを活用し、ユーザーがより便利に、そして楽しくお買い物ができる売り場の提供を目指してきたとのことです。これまで提供されていた「おトク日提案機能」では、商品ページ内の専用ボタンを押すと、生成AIが直近3日以内で最もポイントが多く付与される日を提案し、ユーザーはおトクに商品を購入できる日を簡単に把握することができました。
今回新たに提供が開始された機能により、商品のレビューの要約や類似商品が提案されることで、ユーザーはさらに幅広い選択肢から比較・検討し、自分が本当に欲しい商品を見つけやすくなります。これによって、ショッピング体験の質が向上することが期待されています。
主な新機能の概要
レビュー要約
商品のレビューを生成AIが要約し、良い点・悪い点などをキーワードでわかりやすく表示する機能です。これにより、ユーザーは商品選びの参考として、レビュー内容を短時間で効率的に把握することができるようになりました。長文のレビューを一つひとつ読む手間が省け、多くのユーザーの意見を短時間で理解できるメリットがあります。
例えば、ある商品について「デザインが洗練されている」「使いやすい」といった好評点や、「サイズが想像より小さい」「初期設定が複雑」といった注意点が一目でわかるようになります。これにより、商品購入前の検討がスムーズになり、購入後の満足度向上にもつながることが期待されています。
他商品との比較
購入を検討している商品と1つの類似商品を生成AIが自動で比較し、価格や特徴、レビューなどの情報を一覧で表示する機能です。比較する商品は複数の候補の中から選ぶことができるため、ユーザーは多くの選択肢の中から最適な商品を選ぶことができます。
この機能により、これまで別々の商品ページを行き来しながら比較していた手間が大幅に軽減されます。価格差や機能の違い、ユーザーレビューの評価の違いなどが一画面で確認できるため、より合理的な購買判断が可能になります。また、自分では気づかなかった類似商品を発見できる可能性もあり、選択肢の幅が広がるメリットもあります。
利用イメージと活用シーン
例えば、スマートフォンの新機種を購入しようとしている場合、複数のモデルの中から自分に合った製品を選ぶのは容易ではありません。この新機能を使うと、検討中のスマートフォンと類似製品の比較情報が一目で確認でき、それぞれの製品の長所・短所がわかりやすく表示されます。
また、家電製品や日用品など、多くのレビューが存在する商品カテゴリでは、レビュー要約機能が特に威力を発揮します。数百件のレビューの中から重要なポイントだけを抽出してくれるため、効率的に商品の実際の使用感や満足度を把握することができます。
さらに、「おトク日提案機能」と組み合わせることで、比較検討した結果選んだ商品を、最もポイント還元率の高い日に購入することができ、賢いショッピングをサポートします。
これらの機能は特に、以下のようなシーンで有効活用できます：
- 高額商品を購入する際の慎重な比較検討
- 初めて購入するカテゴリの商品選びで、他ユーザーの評価を参考にしたい場合
- 似たような商品が多数存在し、違いがわかりにくいジャンルでの商品選択
- 限られた時間の中で効率的に商品を選びたい忙しいユーザー
生成AIを活用したショッピング体験の進化
LINEヤフーでは、「Yahoo!ショッピング」において生成AIの活用を積極的に推進しているとのことです。今回の新機能の提供は、単に便利な機能を追加するだけでなく、AIによるパーソナライズされたショッピング体験を提供するという長期的なビジョンの一環と言えます。
生成AIの特性を活かして、膨大な商品情報やレビューデータから、ユーザーにとって本当に必要な情報を抽出・整理することで、情報過多の時代における「選ぶ」という行為をサポートしています。これは、ただ商品を販売するだけでなく、ユーザーの意思決定プロセス全体をサポートするという、次世代のEコマースのあり方を示すものです。
今後も技術の進化とともに、さらに精度の高い商品推薦や、ユーザーの嗜好に合わせたパーソナライズド機能の拡充が期待されます。これにより、オンラインショッピングの利便性と満足度が向上し、より多くのユーザーにとって「Yahoo!ショッピング」が選ばれるプラットフォームとなることを目指しているようです。
今後の展望
『「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。』をミッションに掲げるLINEヤフーは、「Yahoo!ショッピング」を通じて、ユーザーがこれまで以上に便利にお買い物をできる機能の開発を引き続き行っていく方針とのことです。
生成AI技術の急速な進化は、オンラインショッピングの世界にも大きな変革をもたらしています。今回のレビュー要約機能や商品比較機能は、その一歩に過ぎません。将来的には、ユーザーの購入履歴や閲覧傾向から好みを学習し、より精度の高いレコメンデーションを提供したり、ユーザーとの自然言語対話を通じて最適な商品を提案するなど、さらに高度なAI活用が期待されています。
また、現在はβ版として提供されている機能も、ユーザーからのフィードバックを取り入れながら改良され、より使いやすく、正確な情報提供が可能なツールへと進化していくことでしょう。
LINEヤフーは、テクノロジーを活用してユーザー体験を向上させる取り組みを継続し、ショッピングプラットフォームとしての競争力を高めていくことを目指しているとのことです。生成AIを活用した今回の新機能も、そうした取り組みの一環として、今後のEコマース市場における重要な差別化要素となることが期待されます。
【参考情報】
「Yahoo!ショッピング」では、こうした生成AI機能の開発を専門に行う「生成AIタックル室」を設置し、継続的な機能改善と新機能の開発に取り組んでいるとのことです。生成AI技術の特性を理解し、実際のサービスに組み込むノウハウを蓄積することで、より価値の高いショッピング体験の提供を目指しています。
出典元：LINEヤフー株式会社 プレスリリース
