アプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」を提供する株式会社ヤプリ（本社：東京都港区、代表取締役：庵原保文、以下「ヤプリ」）は、2022年10月7日（金）、ヤプリのプロダクトの進化を伝えるイベント「Yappli Summit 2022」を開催し、ユーザーとのエンゲージメントをさらに深めるYappli CRMの新機能・連携パートナー拡充を発表したことをお知らせいたします。
- 施策の幅をさらに広げる、Yappli CRMの進化
今年で7年目となるヤプリ主催の大型イベント「Yappli Summit 2022」。今回のテーマは「&Easy」です。本イベントでは、アプリをリリースするだけで始められる、これまでになかったノーコードCRM「Yappli CRM」の様々な新機能、アップデートを発表しました。
・スコアリング機能を追加
Yappli CRMでは、店舗チェックインや、アプリ内コンテンツ閲覧など、購入に至るまでの「行動データ」の取得が可能です。本機能により、これらのデータをスコアで把握、ユーザーのリアルタイムの状況をわかりやすく可視化できるようになりました。様々なデータを活用して、ユーザー一人ひとりの傾向を理解し、より適切なアプローチを実現できます。
・トリガー配信機能が進化、In-Appメッセージにも対応
アプリ上での行動を「トリガー」（起点）として、それぞれにあったメッセージ・コンテンツを配信するトリガー配信機能。今回のアップデートでは、プッシュ配信やインセンティブ付与の回数が、より細かくコントロールできるようになりました。これにより、不要なプッシュ配信やインセンティブの一斉付与を防ぎ、ユーザーが求めるタイミングに適切なコンテンツを配信することで、プッシュ配信がより最適化されます。
また、メッセージの表示方法にIn-Appメッセージが追加されました。アプリ起動中のユーザーに対して、リアルタイムでより体験性の高い施策が実施できます。
・ランダム機能がさらに充実
Yappli CRMのポイントシステムと連携した、抽選機能もアップデートしました。これまでも、簡易的な抽選機能はありましたが、今回の機能改善で、ユーザーランクに応じた当選確率の設定や、ポイント・回数に基づいた参加制限が可能になりました。これらの細かい設定によって、いままで以上に幅広いアイデアで抽選企画を実施、ユーザーを楽しませながらロイヤリティを高めていくことができます。
・POSレスポイント開始
POSシステムをお持ちでない企業様でも、Yappli CRM単独でポイントシステムを構築することができるようになりました。これにより、自動車、不動産、ラグジュアリーブランドなど、POSレジを持たず、POSシステムとデータ連携ができない業種の方でも、簡単にロイヤリティプログラムを導入できます。
- 連携パートナーの拡充で、顧客管理がさらに便利に
Yappli CRMは、POSやEC、MA、CDPなどとAPIやファイルで簡単にデータ連携が可能です。アプリで取得したデータをさまざまな外部ツールと連携することで、より包括的なマーケティングが実現できます。今回のYappli Summit 2022では、さらに2つのサービスとの連携を発表しました（※）。
・giftee for Business
Yappli CRMでは、ロイヤリティプログラムとして、ポイントの発行や管理が可能です。このたび、株式会社ギフティのデジタルギフトを活用した法人向けサービス「giftee for Business」と連携することで、Yappli CRMで発行したポイントがさまざまなデジタルギフトと交換できるようになりました。
これまでは、エンドユーザーがポイントを利用する際に、自社で景品を準備・管理する必要がありましたが、本連携により、ギフティが提供するデジタルギフトのラインナップから景品を選択することが可能になります。ギフト商品はアプリ内でネイティブ表示されるため、ユーザーストレスなく、コンビニやカフェ、オンラインで使えるデジタルコード、スマホ決済で利用可能なポイントなど幅広いカテゴリの景品を閲覧・交換できます。
・スマレジ
株式会社スマレジが提供するクラウドPOSレジ「スマレジ」とYappli CRMを連携することで、購入履歴をもとにポイントを発行することが可能になりました。「スマレジ」は、iPadなどのタブレットを利用した高機能のクラウドPOSレジで、QRや電子マネー決済など、多様な支払い方法に対応しています。
※各連携機能をご利用いただくためには、giftee for Business（株式会社ギフティ）、スマレジ（株式会社スマレジ）とのご契約が必要になります。
「Yappli Summit 2022」では、その他にも、アプリプラットフォーム「Yappli」の新機能についても発表しました。詳細はこちら。
https://news.yappli.co.jp/n/n0f11f037098a
ヤプリは、今後も企業のGo Mobileを推進し、アプリを通して企業とお客様をつなげる支援を進めてまいります。
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