Free Standardとヤマト運輸がAPI連携、伝票レス下取り配送インフラを開始

Free Standard株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:張本貴雄)が展開する、ブランド公認リユース(二次流通)市場を構築するリコマースオペレーティングシステム「Retailor(リテーラー)」は、ヤマト運輸株式会社とシステムAPI連携を行い、ブランド公式の下取り・商品回収における手書き送り状(伝票)作成を不要化し、匿名配送にも対応した「伝票レス下取り配送インフラ」の提供を開始しました。

今回の連携により、顧客がブランドの下取りサービスを利用すると、マイページ上で専用の二次元コードが自動的に発行され、コンビニのレジやドライバーに提示するだけで、伝票への記入や個人情報の開示をせずに、最短30分程度で発送手続きが完了できるようになります。「買う」と「繋ぐ」が共存する新しい循環型ライフスタイルをより身近なものへと更新していくとのことです。

実施背景と狙い:買取不慣れ層75%への利便性・安心感の提供

Free Standardがこれまで蓄積してきた運用データによれば、公式リユース市場において下取りや商品回収に参加する顧客の約75%が「買取に不慣れな層(売却経験なし:46%、1年以上前:29%)」であることが判明しています。大切に愛用してきた一着を信頼できるブランドに託したいという強い想いがある一方で、従来の配送手続きにおける「手書きで伝票の住所や氏名を書くのが面倒」「自宅の個人情報を記入することへの心理的な抵抗感がある」「梱包や発送の準備に手間と時間がかかる」といった物理的・心理的な障壁が、公式リユースプログラムへの参加を阻む要因となっていました。

今回、日本全国に物流ネットワークを展開するヤマト運輸と「Retailor(リテーラー)」のシステムを直接API連携させることで、これらの課題を解決する「伝票レス下取り配送インフラ」を構築しました。手書き作業を一切なくした『利便性』と個人情報を伏せたまま安全に手続きができる『匿名性』を両立させることで、ブランドを愛するファンが迷うことなく、最も簡単かつ安心して循環消費の輪に参加できる環境を整備するとしています。

「伝票レス下取り配送インフラ」による提供価値

1. 伝票レスによるスピード発送の実現

下取り申し込み後に自動生成される二次元コードのみで手続きが完結します。手書きで伝票を記入する手間がゼロになり、スマートフォンでの申し込みから最短30分程度での発送が可能になります。

2. 個人情報を開示しない「匿名配送」による安心感

ヤマト運輸のシステムとデータ連携を行うことで、伝票に顧客の直接的な個人情報(住所・氏名・電話番号)を記載・開示することなく発送が可能になります。プライバシーに配慮した安心の下取り体験を提供します。

3. 多様な発送チャネルの選択肢

全国のヤマト運輸営業所への持ち込みだけでなく、身近なコンビニエンスストア(ファミリーマート)からの発送やヤマト運輸のセールスドライバーによる自宅への集荷にも対応しており、顧客のライフスタイルに合わせた柔軟な発送手段を提供します。

Free Standardについて

社名:Free Standard株式会社

代表者:張本 貴雄

所在地:東京都渋谷区道玄坂1丁目19番9号 第一暁ビル6階

設立年:2020年

事業概要:

消費財の一次生産者であるブランド・メーカーが独自の二次流通市場を構築することを可能にするリコマースオペレーティングシステム「Retailor(リテーラー)」を提供する企業です。リテーラーでは、ブランド独自のリユースサイト構築から、必要に応じて商品収集・真贋確認・商品メンテナンス・保管・撮影・登録といった機能をセミカスタマイズで提供することが可能です。

出典元:PR TIMES