専門家コラム
成功のカギを握るのは「店舗顧客の購買データ取得」「会員証提示」という最初の関門との向き合い方【現場のオムニチャネル実践論：第２回】
みなさんこんにちは。店舗とECをつなぐオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」のカスタマーサクセスを担当している、株式会社リ
記事一覧
専門家コラム
オムニチャネル化はなぜ「中途半端」になるのか？組織構造から読み解くオムニチャネル化の進め方【現場のオムニチャネル実践論：第１回】
この記事をお読みいただいている小売業様の中には 、店舗とECなどの販売チャネルの体験を統合するオムニチャネル化について 「ま