業界情報・プレスリリース楽天コミュニケーションズ、「コンタクトセンターにおけるAI活用に関する意識調査」結果を発表 コンタクトセンター責任者・スーパーバイザーの9割が生成AIの活用に前向き 楽天グループのICT事業会社で、クラウドコンタクトセンターシステム「楽天コネクト」を提供する楽天コミュニケーションズ株式会楽天コミュニケーションズ
