業界情報・プレスリリース 楽天コミュニケーションズ 楽天コミュニケーションズ、「コンタクトセンターにおけるAI活用に関する意識調査」結果を発表 コンタクトセンター責任者・スーパーバイザーの9割が生成AIの活用に前向き 2023年10月3日 楽天グループのICT事業会社で、クラウドコンタクトセンターシステム「楽天コネクト」を提供する楽天コミュニケーションズ株式会社は、「コンタクトセンターにおけるAI活用に関...
