資料の概要 デジタルネイティブ世代が主要購買層となる現在、ECサイトとSNSは融合してきているともいえ、クチコミをはじめとするUGC（ユーザー生成コンテンツ）が中心的な役割を果たしています。 本資料では、ECサイト内でよく目にするQ&Aや特集記事、コーディネート提案といったUGCがユーザーの意思決定にどのように...

資料の概要 商品の購入検討時にSNSで情報収集をすることが一般的となる中、ハッシュタグ（#）を活用した検索が急速に浸透しています。 これにより、ECサイト内でも消費者が多様な情報に触れながら楽しんで商品を選ぶことができるコンテンツとしてハッシュタグ活用の重要性が一層高まっています。 本資料では、ECサイト内のハッシュタ...

資料の概要 2024年4⽉から働き⽅改⾰関連法によって、「⾃動⾞運転の業務」の年間の時間外労働時間の上限が960時間となる改正改善基準告⽰が適⽤されました。労働時間が短くなることで輸送の担い⼿が不⾜し、「モノが運べなくなる」可能性が懸念されており、「物流の2024年問題」と言われています。 そこでカラーミーショップでは...

資料の概要 株式会社エルテックスによる通信販売に関する消費者調査。「消費者の行動や意識」「周辺を取り巻く環境」などを集計・分析した調査結果を発表しています。本資料は、宅配の利用実態に関する調査です。 「性別・年代別」のデータもありますので、EC・通販の運営にあたって参考にしてみてください。 資料の目次 １．EC・通販で...

資料の概要 株式会社エルテックスによる通信販売に関する消費者調査。「消費者の行動や意識」「周辺を取り巻く環境」などを集計・分析した調査結果を発表しています。本資料は、EC・通販で商品購入のきっかけとなったSNSに関する調査です。 「性別・年代別」のデータもありますので、EC・通販の運営にあたって参考にしてみてください。...

資料の概要 株式会社エルテックスによる通信販売に関する消費者調査。「消費者の行動や意識」「周辺を取り巻く環境」などを集計・分析した調査結果を発表しています。本資料は、健康食品や機能性化粧品の通信販売の購入方法に関する調査です。 「性別・年代別」のデータもありますので、EC・通販の運営にあたって参考にしてみてください。 ...

資料の概要 株式会社エルテックスによる通信販売事業関与者の実態調査。「年商規模別返品率」「通販事業全般の課題」「EC/通販システム導入時の重視点」などを集計・分析した調査結果を発表しています。 年商別（１～10億円未満・10～100億円未満・100億円以上）のデータもありますので、EC・通販の運営にあたって参考にしてみ...

資料の概要 返品体験は、小売事業者にとって・消費者にとってどれくらい重要なのでしょうか？ 購入体験における返品・交換のタッチポイントは、消費者に強い印象を与え、再購入を実施する重要な機会にもなる可能性があります。本内容を調査するため、消費者を対象にアンケートを実施しました。 読むとわかること 返品・交換に対してどれくら...

資料の概要 通販/EC事業者の「AI導入と利用意向」に関する調査を株式会社エルテックスと株式会社コマースピックが共同で実施いたしました。 通販/EC事業者の年商規模別、職種別に調査を行っています。直近話題になっているAIが通販/EC事業者内でどの程度浸透しているか、参考にしてみてください。 調査概要 調査対象者：年商規...

資料の概要 越境ECの現状、円安の影響、商品購入の決め手、訪日意向、日本観光の情報源とは？ 海外向け購入代行サービス「ZenMarket」を利用されている海外のお客様 1,795名に「越境EC利用＆訪日意向調査」に関するアンケートを実施。北米、ヨーロッパ、アジア、オセアニアの地域別データも。 この資料では2023年越境...