業界情報・プレスリリース ZETAそごう・西武 そごう・西武が運営する公式ショッピングサイト『e.デパート』にハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」が導入 自動生成されたハッシュタグの表示でCX向上をサポート 2024年5月10日 EC商品検索・ハッシュタグ・レビュー・リテールメディア広告・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社:東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社そごう・西武(本社:東京都豊島区、以下そごう・西武)が運営する公式ショッピングサイト『e.デパート』にハッシュタグ活...
業界情報・プレスリリース ZETAそごう・西武 そごう・西武がOMO・DXソリューション「ZETA CLICK」を採用 オフライン×オンラインの体験を融合させたサービス提供でUX向上 2024年3月19日 EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・ECキュレーション・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社:東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社そごう・西武(本社:東京都豊島区、以下そごう・西武)にOMO・DXソリューション「ZETA CLICK」が採用されたこ...
業界情報・プレスリリース そごう・西武 そごう・西武、ケーキ・おせちのBOPISサービスを開始 実証実験では約65%が営業時間外にご注文 2023年9月25日 そごう・西武は配送が困難な為、従来のECサイトで扱っていなかったクリスマスの生ケーキや、店頭受取のニーズが強いおせちの承りにネットで注文した商品を店頭で受け取れるサービス「BOPIS(ボピス※Buy Online Pickup In Store)」サービスを西武池袋本店とそごう千葉店で導入します。これらの取り組みを通じ...
業界情報・プレスリリース そごう・西武 そごう千葉店に食のOMOストア誕生 CHOOSEBASE SHIBUYAの仕組み・成果を拡大 2023年9月6日 そごう・西武は、そごう千葉店に食のOMOストア(※)「food edit Chiba(フード エディット チバ)」を2023年9月28日(木)に開業いたします。2021年9月に開業したCHOOSEBASE SHIBUYAに続いて2店舗目のOMOストアとなります。百貨店の強みである「編集力」と「リアルの場」、CHOOSE...
業界情報・プレスリリース そごう・西武Ridgelinez そごう・西武、店頭在庫のOMO化・AI発注を目指して/在庫管理デジタル化の取り組みを開始 2023年8月7日 そごう・西武は「実店舗とECサイトの在庫の一元管理(OMO化)」「AI発注の導入」を目指し、単品在庫管理をデジタル化する取り組みを8月28日(月)より開始いたします。2022年1月からの実証実験を経て、まずは西武池袋本店の諸国銘菓・名産売場とそごう大宮店の諸国銘菓を対象とします。なお自主売場での単品在庫管理のデジタル化...
業界情報・プレスリリース そごう・西武Idein そごう・西武とIdein、AIカメラを活用した「来店目的」可視化プロジェクトを開始 エッジAIで顧客のフロア間行動を分析、顧客体験の更なる向上を目指す 2023年7月14日 国内シェア2年連続No.1のエッジAIプラットフォーム「Actcast」を運営するIdein株式会社(読み:イデイン、本社:東京都千代田区、代表取締役:中村 晃一)は、株式会社そごう・西武(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:林 拓二)と共同で、そごう大宮店にてフロアをまたいだ来店客の行動・目的を可視化する実証実験を開...