EC・物販運営に役立つノウハウ資料・動画一覧（新着順）

資料の概要 電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか？ 相手の顔が見えない電話対応では対応の質や話し方だけで印象が決まります。たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合もあります。 そこで、コールセンター会社であるマーケ...

資料の概要 2025年の元旦の新聞広告を五大紙別にクリエイティブをまとめています。メーカー・小売・商業施設に絞った詳細な解説はこちらの記事をご覧ください。 https://www.commercepick.com/archives/59993 資料の目次 読売新聞 朝日新聞 毎日新聞 日本経済新聞 産経新聞 資料の対象...

資料の概要 楽天市場の出店審査は、他のECモールに比べて厳しいと言われています。しかし、対応が難しい要件を求めているわけではありません。楽天市場は、ユーザーが安心して利用・購入できるプラットフォームを維持するため、一定の基準を設けています。 本資料は、Finner株式会社がこれまで500社以上をサポートしてきた実績を基...

資料の概要 複数のネットショップを運営されていると、各モールの管理画面にログインし、購入者様へのメール送信や受注ステータスの移動や送り状発行など、毎日の定型的な受注処理を運営店舗の数だけ、繰り返し行なう必要があります。 一元管理システムを利用すると、あらかじめ設定したシナリオ（処理条件設定と実行タイミング設定）で、これ...

資料の概要 新型コロナウイルスの影響により、教育業界の売り上げ規模は2023年に前年比97.9%と下回る結果となりました。 しかし、一方でオンライン学習やリモート教育の需要が急上昇し、2020年から現在にかけてのオンライン学習の利用者は著しく増加し、多くの塾などがデジタル化に取り組んでいます。 オンラインでの生徒募集や...

資料の概要 デジタルネイティブ世代が主要購買層となる現在、ECサイトとSNSは融合してきているともいえ、クチコミをはじめとするUGC（ユーザー生成コンテンツ）が中心的な役割を果たしています。 本資料では、ECサイト内でよく目にするQ&Aや特集記事、コーディネート提案といったUGCがユーザーの意思決定にどのように...

資料の概要 商品の購入検討時にSNSで情報収集をすることが一般的となる中、ハッシュタグ（#）を活用した検索が急速に浸透しています。 これにより、ECサイト内でも消費者が多様な情報に触れながら楽しんで商品を選ぶことができるコンテンツとしてハッシュタグ活用の重要性が一層高まっています。 本資料では、ECサイト内のハッシュタ...

資料の概要 受発注のDX化や自社のBtoB-ECに課題を感じている方必見！高性能×多彩な機能で課題解決を実現したBtoB-ECの改善事例５選をご紹介します。 「運用業務を効率化したい」「検索の精度が良くない」「商品が見つからないという問い合わせが多い」「取引先ごとの製品展開ができていない」などのお悩みはありませんか？ ...

資料の概要 季節イベントを活用して売上を飛躍的に伸ばしたい方必見のガイド！ECサイト最適化、ギフト対応、SNSやメールマーケティングの活用法など、すぐに実施できるアドバイスが満載です。こちらの資料で季節イベントを効果的に活用し、売上を上げるための方法を身につけましょう！季節イベントを活用してEC運営を次のレベルに導くた...

資料の概要 Amazonで出品したけど売れない、売上が停滞している、売れるタイミングを逃したくない……。そんな悩みを持つあなたに、Amazonセールイベントを攻略して販売を加速させ、効率的に売り上げを伸ばす秘訣を、わかりやすく解説します。カートの獲得や在庫管理のテクニックから、セール時の広告戦略など、具体的で実践的な内...