サカタのタネがInstagram投稿活用の顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」を導入

株式会社REGALIが提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP(リープ)」が、株式会社サカタのタネが運営する「サカタのタネ オンラインショップ」に採用されたことが発表されました。REGALIは東京都渋谷区に本社を置き、代表取締役社長は稲田光一郎氏が務めています。また、サカタのタネは神奈川県横浜市に本社を構え、代表取締役社長は加々美勉氏です。

株式会社サカタのタネは、1913年の創業以来、野菜や花の種子を主力商品として、苗、球根、園芸用品など幅広い商品を国内外で提供している東証プライム市場上場の種苗大手企業です。

今回のLEEEP導入により、購入者がInstagramに投稿した実際に育てた野菜や花の写真、リール動画、そして投稿に添えられたコメントを「サカタのタネ オンラインショップ」のトップページや特設ページに掲載可能な環境が整いました。実際の栽培事例を通じて、ユーザーは商品の成長後の姿や利用イメージを具体的に確認でき、自分に適した商品を選びやすくなる体験づくりが支援されます。

導入の背景

サカタのタネでは、種子、苗、球根、園芸用品といった園芸に関連する多様な商品を取り扱っています。園芸商品においては、ユーザーの栽培環境、植え付け時期、育て方、用途によって最適な商品が変わってくることに加え、実際にどう成長し、どのような花や実をつけるのかを購入前に具体的にイメージできることが商品選びにおいて非常に重要となります。

しかしながら、商品画像やスペック情報だけでは、栽培中の様子や開花後、収穫後の姿、実際に商品を育てた購入者の体験を十分に伝えきれないケースがあります。「サカタのタネ オンラインショップ」では、従来から購入者によるリアルな栽培事例を活用した情報発信を実施していましたが、こうしたコンテンツをより効率的かつ柔軟に展開できる運用体制の強化が求められていました。

そうした背景の中で、Instagramに投稿された購入者の栽培写真やリール動画を活用するコンテンツ運用基盤として、LEEEPが選ばれました。投稿の収集から管理、オンラインショップへの掲載まで直感的に行える使い勝手の良さが高く評価されています。

今回「LEEEP」で実現すること

本導入を通じて、LEEEPを活用した以下の取り組みが支援されます。

1. 購入者によるリアルな栽培事例をコンテンツとして活用

Instagramに投稿された購入者が実際に育てた野菜や花の写真、リール動画を収集し、「サカタのタネ オンラインショップ」上に掲載します。商品情報のみでは伝わりにくい栽培中の様子や開花後、収穫後のイメージを届けることで、ユーザーの商品理解をサポートします。

2. トップページや特設ページで投稿写真・リール動画を掲載

収集された投稿写真やリール動画は、「サカタのタネ オンラインショップ」のトップページや特設ページに掲載されます。購入者による実際の栽培事例を、商品との接点となる複数のページで紹介することにより、ユーザーが購入後の様子をより具体的に確認できる環境が整備されます。

3. 品種・シリーズごとに投稿を切り替えて確認できる導線を整備

トップページでは、「サンパチェンス」「ころたん」といった品種やシリーズごとに投稿コンテンツを切り替えて閲覧できる構成が採用されています。ユーザーが興味のある商品に関連する投稿を見つけやすくし、商品理解や比較検討がサポートされます。

期待される効果

・購入者の栽培写真や動画を通じて、成長後や開花後、収穫後のイメージを補完
・購入者の投稿内容を活用し、ユーザーの商品理解と商品選びを支援
・品種やシリーズごとに関連する投稿を見つけやすい閲覧体験を整備

株式会社サカタのタネ ご担当者様のコメント

園芸商品は、同社が伝える品種特性や栽培情報に加えて、実際に商品を育てた顧客の体験が大きな価値を持つ商品です。顧客ごとの栽培環境や育て方の工夫、成長の様子は、これから栽培に挑戦する方にとって、商品選びや栽培後のイメージを具体化するうえで重要な情報だと考えているとのことです。

今回のLEEEP導入によって、Instagramに投稿された顧客の写真や動画を、より効率的に収集し活用し、オンラインショップ上で紹介できる環境を整えることができたとしています。今後は、こうした顧客の声や栽培事例を商品理解の促進だけでなく、企画ページや情報発信の充実にも活用し、初心者の方から園芸を楽しんでいる方まで、より身近に植物を育てる楽しさを感じてもらえる機会を広げていきたいと考えているということです。

今後の展望

REGALIは、「サカタのタネ オンラインショップ」へのLEEEP導入を通じて、購入者によるリアルな栽培事例を活用したコンテンツ運用を支え、園芸商品の理解と商品選びをサポートする顧客体験づくりに貢献します。

今後もLEEEPは、種苗や園芸用品をはじめ、アパレル、食品、美容、ペットといった幅広いカテゴリのEC事業者に向けて、ユーザーの実体験を活用したコンテンツづくりと購買判断を支える顧客体験づくりをサポートしていきます。商品の使用後や成長後の姿が購入前には分かりにくい商材においても、写真や動画などのコンテンツを通じて商品への理解を深められるよう、機能拡充と使いやすさの向上を進めていくとのことです。

LEEEPについて

「LEEEP」は、ブランドの世界観と顧客体験を統合デザインし、ECを「共感と没入の体験」へ進化させるプラットフォームです。UGC(ユーザー生成コンテンツ)、レビュー、動画、ウェブ接客など多様な機能でブランドの魅力と信頼を引き出します。2,100以上のECサイトで導入されており、ノーコードで誰でも簡単にブランド体験を高めることができます。

LEEEPの主な特長

多彩なコンテンツでEC体験をリッチ化

UGC、動画、ウェブ接客、レビュー等のコンテンツを活用し、ECサイトのコンテンツをリッチ化します。注文率や滞在時間、注文単価の向上を実現します。

ノーコードで簡単導入・運用

専門知識がなくても簡単に導入可能です。シンプルで直感的な管理画面により、少人数チームでも効率的に運用でき、運用コストの削減にもつながります。

複数の顧客接点をLEEEPで一元管理

UGC、動画、ソーシャル、レビューなど、ECに必要な顧客接点をLEEEP一つで統合管理します。コンテンツ運用やデータ管理をスムーズにし、ブランド体験を継続的に磨いていける環境づくりを支援します。

会社概要

会社名:株式会社REGALI
代表者:代表取締役社長 稲田光一郎
所在地:東京都渋谷区
事業内容:顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」の開発・提供

出典元:株式会社REGALI

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