
株式会社visumo(本社:東京都渋谷区、代表取締役会長:高橋 直樹、代表取締役社長:井上純)が提供するレビュー機能「ReviCo」が、ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社(本社:東京都港区、社長:マーク・パンサール)が運営するColeman Official Online Shopへ導入されたことが発表されました。
今回の導入では、株式会社インターファクトリー(本社:東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO:蕪木 登)が提供しているクラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」と「ReviCo」が連携されることで、商品一覧ページをはじめとするオフィシャルオンラインショップ全体でのレビュー活用が実現されています。これにより、ユーザーの購買体験向上が推進されていきます。
ReviCo導入の背景
アウトドアブランドとして知られる「Coleman(コールマン)」は、テントやチェア、ランタンといったアウトドア用品の提供を通じて、日本国内のキャンプ・レジャー市場を牽引する存在となっています。多様なライフスタイルに対応した製品とサービスの提供が行われています。
Colemanには熱量の高いファンが数多く存在しており、その熱量をオフィシャルオンラインショップでさらに活かしていくため、レビュー機能の強化が課題となっていました。さらに、レビュー収集を目的としたキャンペーン企画に多くのリソースが必要とされており、効率的にレビューを集めて活用できる仕組みの構築が求められていました。
こうした背景から、独自のキャンペーン機能を搭載し、レビュー収集に特化した施策を備えているReviCoの導入が決定されました。SEO強化の観点においても、新商品を含む幅広い商品に対して積極的にレビューを集めていくという狙いがあったとのことです。
ReviCoが提供する機能
TOPページにおいては、ユーザーレビューとスタッフレビューを組み合わせて掲載する形式が採用されています。これにより、実際の使用感と専門的な知見の両面がユーザーに届けられることで、ブランドへの理解促進と購買体験の向上が図られています。
テントなどのカテゴリーページ(商品一覧ページ)にレビューを表示する実装も採用されています。商品の詳細ページに限らず、商品を選ぶ初期段階となるカテゴリーページにおいてもレビューを参照することができます。
導入企業からのコメント
ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社のご担当者様からは、次のようなコメントが寄せられています。
「圧倒的にレビュー投稿が増加しただけでなく、キャンペーンの効果もあり既存の世代よりもやや若い世代からも投稿いただけるようになりました。オンラインショップから購入いただき、発送メールを送信しているユーザーが対象となるため、人気のアイテムに限らずパーツなど幅広い商品にレビューが集まっています。」
「また、問い合わせほどではない質問もいただけており、ショップコメントを活用することで他のユーザーにも参考になるデータとして蓄積されています。」
EBISUMARTについて
「EBISUMART」は、カスタマイズ対応可能なクラウド型ECサイト構築サービスにおいて9年連続シェアNo.1(※)を獲得している主要クラウドコマースプラットフォームです。ECパッケージとASPの両システムのメリットを兼ね備えており、常に最新かつ最適化されたECサイトの構築を実現しています。
サイトリニューアルやオムニチャネル、BtoB-ECなど、業界業種を問わず累計800サイト以上の構築実績を誇っています。顧客のECビジネスの成長を支援できるよう、ニーズに合わせたECサイトの提案からサイト運用までワンストップでサポートが提供されています。
(※)日本ネット経済新聞調べ
ReviCoについて
株式会社visumoが提供している「ReviCo」は、現在400サイト以上のECサイトへの導入実績があります。
ECサイトおよび実店舗を問わず、商品やサービスを体験した消費者から良質なレビューを数多く収集し、サイト内へ掲載されます。また、収集したデータを分析してマーケティングに活用することで、コンバージョン率の向上やユーザーコミュニケーションの促進が実現されます。
「ReviCo」が費用・抽選・発送を全て負担して実施するプレゼントキャンペーン付きレビュー依頼メールの配信機能や、最短1ステップで投稿が完了する簡易な投稿フローにより、継続的なレビュー獲得が可能になっています。収集したレビューは、「ReviCo」が用意するタグを設置するだけで簡単に表示でき、高評価レビューランキングや画像一覧、スタッフレビューなど豊富なコンテンツ生成が可能です。
出典元:株式会社visumo














