
ZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、株式会社SynaBiz(本社:東京都品川区)が展開するインターネット卸・仕入れモール『NETSEA(ネッシー)』において、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」の導入を発表しました。同社はCX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」の提供を通じて顧客体験価値の向上をサポートしています。
この記事の目次
日本最大級のWEB卸売り・仕入れマーケットプラットフォーム「NETSEA」について
SynaBizは、「世界中の顧客にとって、最適な取引機会を創る」という理念のもと、BtoB EC領域での流通プラットフォーム事業を展開している企業です。
同社が展開するインターネット卸・仕入れモール『NETSEA』は、メーカー・問屋・卸売会社といったサプライヤーと、小売店・ネットショップ・輸出業者といったバイヤーを結びつける日本最大級のWEB卸売り・仕入れマーケットプラットフォームとして知られています。アパレルや雑貨を中心とした幅広い商材を扱っており、年間流通総額は約80億円に達するなど、多数の事業者から利用されているサービスとなっています。
「ZETA HASHTAG」の導入でUX向上を実現
今回、SynaBizが展開する『NETSEA』に、ZETAが提供するハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」が導入され、サイト内におけるUX向上の支援が開始されました。
『NETSEA』では既にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」とレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が活用されており、各製品が連携することによってCXや回遊率の向上をサポートしています。
「ZETA CXシリーズ」は、相互に補完・強化し合うことで導入効果を高め、クロスセルの機会を創出する特長を持っています。大手企業を中心として複数製品での導入が進められており、ECサイト内での回遊率・コンバージョン向上などの効果が確認されています。
関連タグ活用による仕入れ効率・商品探索性の向上
商品詳細ページにおいて、商品名や商品説明に関連するキーワードから自動生成された「関連タグ」が表示される仕組みが実装されました。この機能により、バイヤーは閲覧している商品を起点として類似カテゴリ・用途の商品を横断的に探しやすくなり、仕入れ候補の比較・検討を効率的に実施できるようになります。さらに、従来の検索方法では見つけにくかった商品との新たな接点も生まれ、新しい仕入れ商材の発見や選定時間の短縮に貢献します。
ハッシュタグ検索と条件絞り込みの連携で商品探索と仕入れ判断を支援
ハッシュタグから移動した商品一覧ページにおいて、「カテゴリ」「検索対象サプライヤー」「卸価格帯」などの条件を選択して絞り込みを実行できる機能が追加されました。特に「カテゴリ」での絞り込みにより、バイヤーはハッシュタグに関連する商品群の中から、自店舗が取り扱うジャンルに絞り込んで商品を比較・選定しやすくなります。これにより、ハッシュタグによる直感的な商品探索と発注判断に直結する絞り込み機能を両立させ、効率的な商品選定と仕入れ業務の最適化を実現します。
絞り込みの例としては、検索対象サプライヤー、カテゴリ、在庫状況、条件、上代帯、卸価格帯、支払方法、除外ワードなどが用意されています。
今後の展望について
ZETAは、AIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供を続けていく方針です。
ZETA株式会社について
ZETA株式会社は、CX向上生成AIソリューションの開発・販売を手がける企業です。所在地は東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17Fで、2005年8月に設立されました。資本金は96百万円(2024年10月1日時点)で、代表者は山崎徳之氏です。
CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズについて
ZETAが提供する「ZETA CXシリーズ」には、以下のような多様なソリューションがラインナップされています。
- EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
- ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
- リテールメディア広告エンジン ZETA AD
- レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
- レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
- EC向けAIチャット ZETA TALK
- 生成AI連携基盤 ZETA LINK for AI
- 生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
- ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGE
- ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
- OMO・DXソリューション ZETA CLICK
- 予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
これらのソリューションは相互に連携し、ECサイトの顧客体験価値向上を総合的に支援する体制が整えられています。
出典元:ZETA株式会社














