テープス株式会社(本社:神奈川県茅ヶ崎市、代表取締役:五島可貴)は、楽天市場の店舗運営事業者向けに、配布型クーポンを自動発行する新たな機能の提供を開始したと発表しました。
同社の既存機能と組み合わせることで、クーポンの新規発行だけでなく、有効期限の管理やバナーリンクの更新作業までを自動化することが可能となります。
クーポン運用に関する作業を効率化することにより、店舗運営事業者は販促戦略の設計や分析といった、より付加価値の高い業務にリソースを集中させることが可能になります。
この記事の目次
機能開発に至った経緯
楽天市場においては「楽天スーパーSALE」や「お買い物マラソン」といった大規模なイベントが定期的に実施されており、クーポン施策は重要な販促手段として多数の店舗で活用されている状況です。
しかしながら、複数の配布型クーポンを一度に発行する機能が提供されていないことから、発行作業にかかる工数の増大を中心に、運営現場では以下のような課題が生じていました。
- イベント開催のたびに複数のクーポンを発行する必要があり、毎回相当な工数が発生する
- 有効期限の管理が複雑で、更新を忘れてしまうリスクが高い
- 商品ページバナー(PC用販売説明文)におけるリンクの差し替えなど、手作業による対応が多い
- 更新を忘れて有効期限が切れてしまうと、販売機会の喪失や顧客からの不信感を招く
このような課題を解決するため、同社ではクーポン発行機能を新たに追加し、クーポンの発行から更新、ページへの反映に至るまでを一貫して自動化できる環境を構築しました。Googleスプレッドシート(※)を軸としたシンプルな運用フローにより、手作業を削減し、人的リソースを創出します。
※GoogleスプレッドシートはGoogle LLCの商標です。
効率化が可能な業務の詳細
クーポンの自動発行機能
Googleスプレッドシートへの情報入力例
Googleスプレッドシートに入力されたクーポン名称・割引率・対象商品・有効期限などの各種情報をベースに、楽天RMS上でクーポンを自動的に発行します。管理画面にログインして1件ずつ作成する必要がなくなり、イベント前の大量発行も短時間で完結します。
指定可能な項目一覧
- クーポン名
- クーポン詳細説明文
- クーポン有効期間
- 公開設定:全ユーザー or 限定
- 1ユーザあたりの利用回数上限
- クーポンの全利用回数上限
- クーポン併用可否
- クーポン画像
- 値引きプラン:金額 or 割引率 or 送料無料
- 値引き額 / 率
- 利用金額・購入個数条件
- 利用金額または購入個数
- 対象商品
- 獲得条件
- 会員ランク
- 店舗購入履歴
- 性別
- 年齢
- 誕生月
- 居住地
期限管理と再発行の自動化機能
スプレッドシート上でクーポンの有効期限を常時監視し、期限が接近するとチャットツールやメールで通知を送信します。期限切れになる前に次のクーポンを自動的に発行できるため、更新漏れやリンク切れを防止し、クーポン運用の安定化を実現します。
商品ページのクーポンURL自動反映機能
発行されたクーポンのURLを自動取得し、商品ページバナー(PC用販売説明文)のリンク先を自動的に差し替えます。イベント時の更新作業などが不要となり、担当者の作業工数を大幅に削減することができます。
活用イメージ
- Googleスプレッドシートにクーポン情報(割引率・対象商品・有効期限など)を入力するだけで、配布型クーポンを自動的に発行できます
- 有効期限が近づくとチャットで通知が届き、次のクーポンを自動発行します
- 発行後のクーポンURLを自動で取得し、PC用販売説明文のリンク先を自動的に置換します
今後の展開について
同社は今後も楽天市場の店舗運営事業者がイベント対応や商品管理を効率化できる機能の開発を継続していく方針です。
テープスについて
テープスは、EC運営に関わる業務を、まるでプログラマーのように"オーダーメイド"で自動化できるノーコードツールです。ECカートやチャットツール、Googleスプレッドシートといった30以上のサービスを、ブロックを組み合わせるだけで連携することが可能になります。
- プログラミング不要で、多様なサービスを連携できます
- 自社独自のルールに合わせて自動化できます
- ひとつのアカウントで、複数のカートと連携できます
運営会社情報
会社名:テープス株式会社
所在地:神奈川県茅ヶ崎市中海岸4丁目12986番52 サザンビーチヒルズ5F
代表者:五島可貴
出典元:テープス株式会社
