レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」が「博多の味やまや」に導入、月間レビュー投稿数が8.35倍に増加

2025年12月8日 2025年12月8日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を提供している株式会社ReviCo（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋直樹）が、株式会社やまやコミュニケーションズ（本社：福岡県糟屋郡、代表取締役社長：山本正秀）の公式オンラインショップ「博多の味やまや」にレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を提供開始し、レビュー投稿数の増加と効率的な運用・活用を実現したことが発表されました。

この記事の目次

1 「ReviCo」導入の背景
2 ReviCo導入後の効果
3 株式会社やまやコミュニケーションズコメント
4 株式会社やまやコミュニケーションズ　会社概要
5 ReviCoについて

「ReviCo」導入の背景

「博多の味やまや」では、ReviCo導入以前もECシステムの標準レビュー機能を利用していましたが、以下のような課題を抱えていたとのことです。

商品の品番が変わるたびにレビューが引き継げず、有効活用できていなかった
レビュー投稿完了までのフローが煩雑で、レビューがなかなか集まらない状況だった
プレゼント企画などを実施しても、レビュー投稿数が増えず、効果的なレビュー獲得方法を模索していた
レビューの質を担保しつつ、より多くのお客様の声を集めて、購入検討者の不安解消に繋げたいという課題があった
トップページや商品一覧ページなどで、商品ごとのレーティングを表示したいという要望があった
スタッフが簡単にレビューを投稿できる環境を整え、商品詳細ページのコンテンツを強化したいと考えていた

これらの課題を解決し、UI/UXを改善するとともに、サイト売上をさらに向上させるためのソリューションとして、「ReviCo」が採用されることになったとのことです。

ReviCo導入後の効果

2025年7月からReviCoの提供を開始して以降、以下のような効果が現れているということです。

・前年同月比で、月間レビュー投稿数が8.35倍に増加しました。（2025年8月、9月と前年同期間の比較）

・幅広い商品にレビューが集まったことにより、商品一覧ページなどで商品ごとの星評価や件数が充実する状態を実現しました。

・レビューを閲覧したユーザーのCVR（コンバージョンレート）が、非閲覧ユーザーと比較して1.67倍高い結果となりました。

・レビュー投稿時に「ご利用シーン」「家族構成」などの設問の回答を得ることで、購入検討者がより自分に近い属性のレビュアーの声を参考にすることが可能になりました。

・管理画面でレビューを社内共有するために、「商品開発」や「コンテンツ活用」などのラベルを付与し、レビューの二次活用を推進しています。

・投稿されたレビューの公開時に、サンクスメールを配信し、レビュー投稿者に感謝を伝えるフローを確立しました。

・スタッフレビュー機能を活用し、社内スタッフが商品の魅力を簡単に投稿・表示することが可能になりました。

・全体レビュー投稿数のうち、ReviCoが運用するレビュー投稿キャンペーンの応募率が65.2%となっています。

株式会社やまやコミュニケーションズコメント

株式会社やまやコミュニケーションズ
D2C本部本部長
丸山真司　様

ReviCo導入後、お客様の購買行動に明らかな変化を感じています。

レビュー投稿数が前年同月比8.35倍に増加し、商品一覧ページに星評価や件数が並ぶようになったことで、お客様が商品を選びやすくなったと実感しています。

特に良かったのは「ご利用シーン」や「家族構成」といった設問です。購入を検討されている方が、自分と似た状況の方のレビューを参考にできるようになり、商品の使い方をイメージしやすくなりました。

レビュー閲覧者のCVRが非閲覧者の1.67倍という結果にも、その効果が表れていると感じています。

今後はお客様の声を商品戦略にも活かしていきたいと考えています。

株式会社ReviCoでは、EC事業者にとってさらに価値の高いソリューションを提供するため、今後も機能のアップデートや改善に注力していくとのことです。

株式会社やまやコミュニケーションズ　会社概要

株式会社やまやコミュニケーションズは、「本当に美味しい辛子明太子を皆さまへお届けしたい」との想いから1974年（昭和49年）に創業以来、妥協を許さない味へのこだわりを持ち続け、福岡を拠点に辛子明太子の製造販売・水産物及び一般食品加工製造販売・外食事業をはじめ、農産事業や酒造など幅広く事業を展開しています。

安全安心で、ワクワクする食文化を提案し続け、新しい九州の食文化を日本だけでなく世界へと発信し、広く親しんでいただける企業を目指しています。

社名　　　　　：株式会社やまやコミュニケーションズ
代表取締役社長：山本正秀
本社所在地　　：〒811-2418　福岡県糟屋郡篠栗町彩り台1番1号
事業内容　　　：辛子明太子製造販売・水産物及び一般食品加工製造販売・外食事業