株式会社サモエドカフェmoffuが運営するサモエドと過ごせる体験型カフェ「moffu（モフ）」が、The Camp"FREAK'S STORE"との共同企画において、大きな成果を上げたことが報告されています。この取り組みでは、購買数が前年比160%に増加し、店頭予約は実施からわずか1週間で満席になるという驚異的な結果を記録したとのことです。
さらに、SNS施策として実施されたキャンペーンフィード投稿およびリール動画投稿では、総閲覧数が570,000回以上、コメント数も100件以上を獲得し、デジタル上でも多くの人々の関心を集めることに成功したようです。
この記事の目次
成果の要点
今回の施策では、「店頭での体験」と「SNS上での興味喚起」を効果的に連動させることで、独自の「体験を起点としたブランド価値向上モデル」を構築したとされています。このモデルによって実現された効果は以下の通りです。
ブランドとの心理的距離の縮小
サモエドとのふれあいという体験が、ブランドを好意的に感じるきっかけとなる「体験接点」として機能したとのことです。実際にサモエドと触れ合うことで、来店者の心に好印象を与え、ブランドへの親近感を高めることに成功しています。
購買行動・来店行動への自然な誘導
ブランドへの好意形成から購買・来店へと一貫してつながりやすい構造を構築したと報告されています。体験を通じて生まれた好意的な感情が、自然な形で購買行動に結びついたようです。
イメージ価値と集客成果の同時成立
"体験を起点としたブランド価値の向上モデル"が、実際の集客と売上向上に直結する結果となりました。単なるイメージ戦略にとどまらず、具体的な数値として成果が表れています。
なぜ購買数が160％まで伸長したのか（考えられる要因）
今回の実績には、"体験 → 好意形成 → 来店 → 購買"という一連の流れがスムーズに成立したことが、今回の購買数160%という結果に大きく寄与したと考えられています。詳細は以下の通り。このモデルは、他のブランドや地域でも再現可能であることを示しており、体験型マーケティングの有効性を証明する事例となっています。
「来店の目的」が明確な新規動線の形成
moffuを目的に店舗を訪れる来店者が増加し、「目的来店」によって店頭での滞在時間と購買率が自然に向上したとのことです。明確な来店理由があることで、店内での滞在時間が長くなり、結果として購買機会の増加につながったと考えられています。
体験によるブランド印象への直接作用
サモエドと過ごす時間が、ブランドへの「安心感・親近感・好意形成」を促進し、購買行動につながりやすい心理状態を醸成したようです。実際の体験を通じて形成された好意的な感情は、購買意欲を自然に高める効果があるとされています。
SNSによる来店前の期待値形成
キャンペーン投稿およびリール動画で体験イメージを共有し、来店前から「参加理由」が明確な購買確度の高い顧客を創出したと報告されています。SNSでの情報発信によって、来店前から期待値が高まり、購買意欲の高い顧客層の来店につながったようです。
今後の協業について
moffuでは、今回の取り組みを通して得られた「体験を起点としたブランド価値向上モデル」を、業種・地域に応じて応用可能だと考えています。このモデルは様々なビジネスシーンで活用できる汎用性の高い手法であり、それぞれの業種や地域の特性に合わせてカスタマイズできるとされています。商業施設 / アパレルブランド / 地域イベント / D2C・EC / 観光事業者など、店舗規模や商材を問わず、企画から実施までサポートが可能だそうです。そうした様々な企業・店舗とのコラボレーションを通じて、新たな価値創造と顧客体験の向上を目指しています。
イベント当日の様子
おわりに
体験型マーケティングの成功事例として注目される今回のコラボレーション。サモエドとの触れ合い体験を通じて、ブランドへの好意形成から購買行動へとつながる流れを構築し、具体的な数値として成果を上げています。
従来の広告や宣伝だけに頼らない、体験を核としたブランド構築の方向性は、今後のマーケティング戦略において重要な示唆を与えるものといえるでしょう。特に実店舗を持つビジネスにとって、来店目的を明確にし、店舗での体験価値を高めることの重要性が改めて確認されました。
今回の事例は、単にかわいい動物と触れ合う場を提供するだけでなく、その体験を通じてブランドの価値を高め、具体的な購買行動につなげるという戦略的な視点が成功の鍵となっているようです。この「体験を起点としたブランド価値向上モデル」は、業種や地域を問わず応用可能な汎用性の高いアプローチとして、今後さらなる展開が期待されます。
現代のデジタル社会において、オフラインでの体験価値の重要性は決して減じることはなく、むしろその希少性から価値が高まっているとも言えるでしょう。サモエドカフェmoffuの取り組みは、オンラインとオフラインを効果的に連携させ、相乗効果を生み出す優れたマーケティング事例として、多くの企業に参考となるものです。
出典元： 株式会社サモエドカフェmoffu プレスリリース
