株式会社フィードフォース（本社：東京都港区、代表取締役社長：塚田 耕司）は、AI検索における自社ブランドスコアを見える化する「Answer IO」の先行アクセスを提供するウェイトリストの公開を開始したことを発表しました。このサービスでは、ChatGPTやPerplexityなどのAI検索エンジンで企業ブランドがどのように言及されているかを追跡・分析できるダッシュボードが段階的に提供されていくとのことです。
この記事の目次
狙いと背景
2022年にChatGPTが登場して以降、消費者の情報収集行動は従来型の「キーワード検索」から「AIとの対話を通じた情報取得」へと大きくシフトしています。これにより、AIが提示するブランド情報が購買意思決定に影響を与えるようになってきました。しかし、このような状況の中で、AIが企業ブランドについてどのように言及しているかを把握し、競合との差異を明確に理解するための仕組みはまだ十分に整備されていないとのことです。
今回提供開始となるAnswer IOは、複数のAIモデルにブランドに関連するクエリを投げかけ、その回答内容や引用ドメイン、ブランドスコアを統合的に可視化するサービスです。同社によると、AI検索における企業ブランドのスコアを定点観測し、最適化サイクルを継続的に回すための支援を行うとされています。
Answer IOでできること
Answer IOは、マーケティングチームや広報チームがAI検索におけるブランドスコアを継続的に把握できるよう、以下の機能を提供しているとのことです。
マルチモデル計測
ChatGPTとPerplexityに対してブランド関連クエリを同時に実行し、回答本文と解析データを蓄積します。これにより、複数のAIモデルからのブランドスコアを同時に評価することが可能となります。なお、対応するAIモデルは今後順次拡充していく予定だそうです。
ブランドスコアダッシュボード
AI回答内におけるブランド言及を詳細に解析し、独自の指標である「Visibility Score」（0〜100）としてモデル別・クエリ別にスコア化します。これにより、直近の露出率やトレンドを一目で把握することができるとされています。
競合・引用分析
競合ブランドとのスコア比較、引用されているドメインのランキング、回答本文の抽出などを通じて、AI検索上での自社ブランドと競合ブランドとのギャップを特定することができるとのことです。
チーム協業とレポート共有
複数のチームメンバーでのブランド/クエリ管理、ポイント制による利用制御、共有リンクを活用した社内外へのレポート配信など、チーム単位での運用をサポートする機能も充実しているとされています。
AI検索時代における新たなブランド戦略の重要性
近年、ChatGPTを始めとするジェネレーティブAIの台頭により、消費者の情報収集行動は大きく変化しています。特に、具体的な商品・サービスの比較検討や問題解決のための情報収集においては、従来のキーワード検索からAI検索への移行が進んでいるとされています。
この変化により、企業はAI検索エンジンが自社ブランドや製品をどのように扱っているかを把握し、最適化していく必要性が高まっています。例えば、「最も安全な電気自動車は？」「初心者向けの株式投資アプリは？」といった質問に対して、AIがどのブランドを推奨するかが消費者の購買意思決定に大きな影響を与えるようになっているとのことです。
Answer IOは、このようなAI検索時代における新たなブランド戦略の立案と実行を支援するために開発されました。マーケティング担当者は、このツールを活用することで、AIが生成する回答内での自社ブランドの扱われ方を定量的に把握し、改善のためのアクションを計画することができるとされています。
独自のスコアリング方法
Answer IOでは、AI検索における企業のブランド露出を「Visibility Score」という独自の指標でスコア化しているとのことです。この指標は0から100の間で表され、以下の要素を考慮して算出されるそうです。
- 回答内でのブランド言及の有無と回数
- 言及の文脈（肯定的/中立的/否定的）
- ブランド名の出現位置
- 回答内でのブランド間の相対的な扱い
- 関連コンテンツとしての引用状況
このスコアを継続的に計測することで、マーケティング施策の効果測定や競合との比較分析が可能になります。また、スコアの変動要因を分析することで、AI検索における自社ブランドの扱いを改善するための具体的な施策を導き出すこともできるそうです。
実用例
Answer IOの活用方法としては、以下のようなケースが考えられるとのことです。
- 新製品発表後のAI検索上での露出状況の変化を追跡
- マーケティングキャンペーンの前後でのブランドスコア変化を測定
- 業界内での自社と競合他社のブランド言及率を比較
- 自社コンテンツがAIの情報源として引用される頻度を分析
- ターゲット層が使用しそうなクエリでの自社ブランド露出を最適化
これらの分析結果を基に、コンテンツマーケティングの方向性調整やブランドメッセージの改善、さらにはAI最適化されたウェブコンテンツの制作などに活かすことができるとされています。
以上のように、Answer IOはAI検索時代における新たなブランド分析ツールとして、企業のマーケティング戦略を支援する重要な役割を果たすことが期待されています。
今後の展望
Answer IOは、今後以下のような機能開発を進めていく予定だそうです。
- Anthropic Claude、Google Gemini、Microsoft Copilotなど、対応するAIモデルの拡充
- 週次レポート通知機能の提供
- より詳細な露出トレンド分析、アラート自動化、競合比較チャートの機能強化
- スコア分析の自動化と改善に関するアドバイス機能の実装
株式会社フィードフォースは、AI時代における新たな集客チャネルの最適化を通じて、パートナー企業の持続的な成長を支援していくことを目指しているとのことです。
株式会社フィードフォースについて
株式会社フィードフォースは、データフィード・構造化データ・ID連携などのテクノロジーを活用したマーケティング支援サービスの開発・提供を行っています。「ビジネスにとどける、テクノロジーと鼻歌を。」をミッションに掲げ、企業のデジタルマーケティングを支えるプロダクトを通じて、ビジネスをより創造性に満ちたものへと変革していくことを目指しているとのことです。
所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役社長 塚田 耕司
事業内容：データフィード関連事業 / その他事業
サービス概要
Answer IOは、AI時代における企業のブランド価値を可視化するための新しいツールです。従来のSEO対策やキーワード戦略とは異なり、AI検索特有の特性を考慮した分析を行うことで、企業のマーケティング戦略に新たな視点をもたらすとされています。
具体的には、ChatGPTやPerplexityなどの主要なAI検索エンジンに対して、ブランドに関連する様々なクエリを自動で投げかけ、その結果を継続的に計測します。これにより、以下のような課題を解決することができるとのことです。
- AI検索上での自社ブランドの露出状況を定量的に把握する
- 競合他社とのブランド言及率の差異を明確にする
- AI回答における自社コンテンツの引用状況を分析する
- AI検索に最適化したコンテンツ戦略を立案する
出典元： 株式会社フィードフォース プレスリリース
