auコマース＆ライフ、出店店舗向け新機能「LINE通知メッセージ」と「LINE配信パーソナライズ化ツール」を導入

auコマース＆ライフ株式会社は、総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」におきまして、2025年9月1日より、出店店舗様のエンゲージメント向上と売上拡大を支援するため、「LINE通知メッセージ」および「LINE配信パーソナライズ化ツール」の提供を開始いたします。

これまで「au PAY マーケット」では、出店店舗様が抱える「お客様への重要なお知らせがメールBOXの中で埋もれてしまう」という課題に対して、LINE公式アカウントの開設・運用支援機能を提供してまいりました。その結果、店舗の利用は確実に拡大しております。

しかしながら、「お客様にLINEの友だち登録を能動的にしてもらうことが難しい」という声や、「お客様一人ひとりにより適切なLINEメッセージを配信したい」といった要望が寄せられておりました。これらのニーズを受けて、今回新たに以下の2つの機能を導入することとなりました。

1. LINE通知メッセージ

概要：店舗のLINE公式アカウントの友だち登録の有無にかかわらず、お客様の電話番号を基に、注文や発送の通知をLINEで配信できる機能です。

効果：注文や発送の通知を通じて、購入者が自然に店舗のLINE公式アカウントに友だち登録しやすくなり、店舗の運用負荷を高めることなく効率的に友だち登録者を増やすことが期待されます。

2. LINE配信パーソナライズ化ツール

概要：au PAY マーケットの購買データと連携し、より精度の高いLINEメッセージを配信するための運用支援ツールです。

効果：購買データに基づいて個別にパーソナライズされたメッセージを送信できるため、お客様のファン化や再購入の促進に貢献します。

これら2つの新機能を活用することで、お客様はより親しんだLINEアプリ上でリアルタイムに注文情報を確認でき、各店舗からのメッセージも各お客様個々のニーズに応じて送られるようになります。

auコマース＆ライフは、出店店舗様の「集客から育成まで」をトータルで支援するため、より消費者に寄り添った環境作りに注力し、店舗運営の効率化と売上の拡大に寄与していく考えです。

「au PAY マーケット」の特徴

「au PAY マーケット」は、auをご利用のお客様だけでなく、すべてのお客様にご利用いただける総合ショッピングサイトです。Pontaポイントを「au PAY マーケット」での買い物限定ポイントに最大1.5倍に増量する「お得なポイント交換所」や、視聴者と出演者が双方向にコミュニケーションを楽しめる「ライブTV」が気軽にご利用いただけます。

さらに、Pontaパス会員向けの新たな特典「Pontaパス ポイントUPセレクト」により、厳選された対象商品が最大50%のPontaポイント還元になる特典をご提供しております。また、毎週最大3,000円の割引クーポンが当たる「ポイントUPセレクト特典ガチャ」や、対象店舗での日曜日のお買い物に対して5%のポイント還元が受けられる「Pontaパス特典」など、多くの特典がPontaパス会員向けに用意されております。