株式会社Stack（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：福田涼介）が提供するShopifyアプリ「VIP-会員プログラム」が、株式会社MIXI運営の人気ゲーム「モンスターストライク」公式グッズECサイト「モンストア」に採用されました。導入から1年で客単価が1.5倍、リピート率も20％向上するという成果を上げたことが報告されています。
「モンストア」では、ゲーム内の"推しキャラ"への愛情をEC体験に昇華させる取り組みとして、従来型の単純な割引特典ではなく「リワード型」のポイント活用を展開しているとのことです。このシステムでは、ポイントを貯めることで推しキャラへのグッズ投票に参加できるほか、過去には5000ポイントでオーダーメイドぬいぐるみと交換できる特別施策も実施され、SNS上で大きな反響を集めたと伝えられています。
「欲しいものが確実に手に入る」という新しいポイント体験の設計が、ユーザーの購入動機を明確化し、ファンの能動的な購買行動を促進した結果として、高い客単価とリピート率の向上につながっていると分析されています。
この記事の目次
Shopifyとの高い親和性でスピーディな導入を実現
Stack社が提供する「VIP-会員プログラム」は、Shopifyで構築された「モンストア」との高い親和性や、柔軟なリワード設計、引き換えUIのカスタマイズ対応などが高く評価され、導入決定から3〜4ヶ月という短期間でのスピードローンチを実現したとのことです。
今後の展望としては、ゲームアカウント連動施策やリアルイベントとのポイント連携なども視野に入れており、Stack社とともにさらなるファン体験の強化を目指していく計画だと伝えられています。
モンスターストライクについて
モンスターストライクは、スマートフォンの特性を活用した、誰でも簡単に楽しめる爽快アクションRPGです。自分のモンスターを指で引っぱって弾き、敵のモンスターに当てて倒していくターン制のゲームで、壁やモンスターへの"跳ね返り"や"ぶつかり"をうまく活用することで、クエストを攻略していきます。
一緒にいる友だちと最大4人まで同時に遊べる協力プレイ（マルチプレイ）が特徴です。2013年10月の提供開始より多くのユーザーに利用され、2025年5月時点では世界累計利用者数が6,400万人を突破しています。
「VIP-会員プログラム」導入の効果
「モンストア」がStack社の「VIP-会員プログラム」を導入したことで、従来のポイント還元とは異なる新しいファン体験を提供することに成功しているようです。特に注目すべき点は、単なる割引や特典ではなく、ファン心理に訴えかける「リワード型」のポイント設計にあります。
「推しキャラ」への投票権や限定グッズとの交換など、ゲームの世界観と連動したポイント活用方法が、ユーザーの購買意欲を刺激し、結果として客単価の向上とリピート率の増加という明確な成果につながったと報告されています。
エンターテイメント業界のECサイトにおいて、こうしたファンの感情に寄り添ったポイント戦略は、今後のスタンダードになる可能性を示しています。ゲームやコンテンツを軸にしたビジネスにおいて、EC施策とファンエンゲージメントを融合させた新しいモデルとして、業界内外から注目を集めているようです。
ファンエンゲージメントを高めるポイント戦略の重要性
「モンストア」の成功事例は、ファンコミュニティとの強い絆を構築することの重要性を示しています。特に、ユーザーが「推しキャラ」に対して持つ強い感情的つながりを、購買行動に結びつける仕組みづくりが鍵となっているようです。
単純な値引きや還元ではなく、ファンにとって価値のある体験や関与の機会を提供することで、持続的な関係構築と収益向上の両立が可能になることを示した好例といえるでしょう。今後、他のコンテンツビジネスやファンベースの強いブランドにおいても、同様のアプローチが広がっていくことが予想されます。
今後の展望
「モンストア」では、さらなるファン体験の強化を目指し、ゲームアカウントとの連動施策やリアルイベントとのポイント連携なども検討しているとのことです。オンラインとオフラインの垣根を越えた統合的なファンエクスペリエンスの構築によって、さらなるユーザーエンゲージメントの向上を図る計画であると伝えられています。
Stack社の「VIP-会員プログラム」が持つ柔軟性と拡張性は、こうした新たな取り組みを実現する上で重要な役割を果たすことが期待されています。ゲームコンテンツとECの融合による新しい価値創造は、デジタルエンターテイメント業界における重要なトレンドの一つとなりつつあるようです。
株式会社Stackについて
株式会社Stackは、SaaS型小売基幹システム「SQ（エス・キュー）」および、さまざまなShopify向けの機能拡張アプリを提供しています。2021年4月には、マーチャントがモバイルアプリを構築・運用できる「Appify - モバイルアプリ」をリリースしました。さらに、2021年10月には、ブランドがロイヤルティプログラムを展開できる「VIP - 会員プログラム」を正式公開しています。
これらのサービスはリリース以来、機能の改善と拡張を続けており、現在では250を超えるマーチャントに導入されているとのことです。
会社概要
- 会社名：株式会社Stack
- 代表者：福田涼介
- 設立：2018年6月15日
- 事業内容：小売企業向けソフトウェアの開発および提供
出典元：株式会社Stack プレスリリース
