GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社は、2025年7月22日より、同社が提供するオーダーメイド型ECサイト構築プラットフォーム「GMOクラウドEC」において、日本郵便株式会社の「デジタルアドレス」を導入することを発表しました。EC構築サービスとして初めての導入となるこの取り組みにより、ECサイトにおける住所入力の手間を大幅に削減し、顧客体験の向上やEC事業者の業務効率化が期待されています。
また同社では、ECサイト構築SaaS「makeshop byGMO」への導入も順次進めていく予定とのことです。
導入の背景
ECサイトにおける住所入力は、ユーザーにとって煩雑な作業であるだけでなく、誤入力や確認作業による心理的負担が購入途中の離脱を招く一因となることがあります。また、EC事業者側も住所の誤入力による再配送コストの発生や顧客対応の増加など、運営上の大きな課題を抱えていました。
こうした課題に対し、日本郵便が提供する「デジタルアドレス」は、「ゆうID」に登録された住所を7桁の英数字で表現することで、より正確かつ効率的な住所入力・管理を可能にするサービスです。GMOメイクショップは、「住所DX」を推進する日本郵便の取り組みに賛同し、その普及に向けて「GMOクラウドEC」に本サービスを導入したとのことです。
この導入により、ECサイトにおける住所入力の課題を解消し、顧客体験とEC事業者の業務効率を向上させるだけでなく、深刻化するラストワンマイル問題への有効な対策にもなると期待されています。
「デジタルアドレス」とは
「デジタルアドレス」は、「ゆうID」に登録した住所情報（郵便番号を含む都道府県から町域・建物情報など）を、7桁の英数字で表現したアドレスです。手書き時の負担を大幅に軽減できるだけでなく、Webサイトでの入力においても、従来の郵便番号検索による住所補完と比べて、より高い精度で住所を確定することが可能になります。
個人の「ゆうID」に紐づくため、引っ越し後も同じデジタルアドレスを継続して使用でき、スムーズな情報共有が可能です。さらに、地理情報や個人を特定する情報を含まない設計となっており、検索による特定もされないため、高いプライバシー保護と安全性を実現しています。
「GMOクラウドEC」の対応
「GMOクラウドEC」で構築したECサイトでは、住所入力画面に「デジタルアドレス」の入力項目を追加できるようになりました。これにより、ユーザーは購入時の住所入力フォームに「デジタルアドレス」を入力するだけで、正確な住所情報を自動で呼び出すことが可能となります。
従来のような長い住所の手入力や、番地・建物名などの詳細情報の確認作業が不要となるため、ECサイトでの購入時の入力負担が大幅に軽減され、よりスムーズな購入体験へとつながることが期待されています。
今後の展望
GMOメイクショップは、今後もECサイト事業者とユーザーの双方にとって利便性の高い機能を提供し、EC業界の持続的な発展に貢献していく方針です。また、日本郵便が目指す「デジタルアドレス」の社会インフラ化という大きなビジョンと歩調を合わせながら、ECサイトにおける住所入力の効率化と正確性の向上に向けて、引き続き連携して取り組んでいくとしています。
「GMOクラウドEC」について
「GMOクラウドEC」は、SaaSでありながらも独自要件にも対応可能な最新のクラウドECソリューションです。BtoC・BtoB・単品通販・オークション・リユース・モール構築・OMOなどのさまざまなビジネス形態に対応し、フルカスタマイズレベルの高度な要件にも柔軟に対応することができます。
「ヘッドレスアーキテクチャ」を採用しており、構築後もフロントサイトやチャネルの追加・改修が容易に行える点も特長です。機能とセキュリティは自動的にアップデートされるため、運用負荷を軽減しつつ、安全性を確保したECサイト運営が可能となっています。また、法令改正に対する対応もサービス側で行われるため、対応漏れのリスクを回避できるメリットもあります。クラウドECの最新性とカスタマイズの柔軟性を両立し、企業の成長とビジネス拡大をサポートする設計となっています。
GMOメイクショップ株式会社について
GMOメイクショップは「Commerce for a better future.／商取引でより良い未来に」をミッションに掲げ、ネットショップ支援事業を展開しています。EC構築支援をはじめ、ECマーケティング支援やEC運用受託にも対応しており、さらに、運営資金調達のための補助金・助成金の申請支援や、EC売上を最短即日で入金可能な「即日売上入金サービス」提供を通じて、キャッシュフローの改善も支援するなど、EC領域における一気通貫の支援体制を構築しています。
13年連続で業界No.1のECサイト構築SaaS「makeshop byGMO」に加え、アドオン開発に対応する上位版サービスとして、「GMOクラウドEC」も提供しており、スタートアップから大規模ECまで、あらゆるビジネスのEC化をサポートしています。
今後もGMOメイクショップは、広範なEC領域において店舗様が抱えるさまざまな課題を解決できるよう、サービスのさらなる強化を図り、国内EC市場の活性化に貢献していく方針です。
会社概要
会社名：GMOメイクショップ株式会社
所在地：東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者：代表取締役社長CEO 向畑 憲良
事業内容：ネットショップ支援事業（EC構築支援・ECマーケティング支援・EC運用受託）
資本金：5,000万円
出典元： GMOメイクショップ株式会社 プレスリリース
