ショップチャンネル、2024年度決算発表 売上高1,678億円で過去最高を記録、TV・デジタル・リアル連携のショッピングエンターテインメント事業に注力

ショップチャンネルを運営するジュピターショップチャンネル株式会社が2025年3月期（2024年度）決算を発表しました。24時間365日双方向型ライブ放送のショッピング専門チャンネルとして知られる同社は、過去最高の売上高を達成しています。

2024年度の業績とトピックス

業績について

2024年度（2024年4月～2025年3月）は、全社を挙げての顧客視点の徹底と、ブランドプロミスである"すべては「心おどる、瞬間を。」お届けするために"の実現を追求した結果、売上高は過去最高となる1,678億円（前年比6.0%増）を達成し、2期連続の増収となりました。

また、従来のTV通販事業の枠を超えた顧客とのタッチポイント拡充に注力し、「TV通販事業」から「TV・デジタル・リアルを連携させた新たなショッピングエンターテインメント事業」への変革にも積極的に取り組んでいます。

トピックス

TV・番組

・2024年8月にTV画面表示をリニューアルしました。ショップチャンネルの放送は「お客さまとともに作り上げる"双方向型ライブ放送"」を目指しており、リニューアルにあたっては、視聴者からの様々な要望を反映したデザインを採用したとのことです。

・新企画として、視聴者からの口コミ評価の高いアイテム・ブランドなどを紹介する「みん推しブランドフェス」や、ショップチャンネルでのお買い物が初めての方に特におすすめの商品が毎日登場する「ウェルカム！ショップチャンネルウィーク」を放送しました。また、新番組「みつけてラッキー！お得スクープ」・「深夜の買いドキッ、見っけドキッ！」を開始し、深夜帯番組を充実させるなど、エンターテインメント性の向上に努めています。

デジタル（Webサイトの強化）

・TV・デジタル・リアルの連携強化、Webサイト限定の商品拡充・新サービス開始等を目的に、EC本部を新設しました。

・ショップチャンネル社員などがファッションコーディネートを提案する「SHOP CHANNEL PEOPLE」では、新たにお気に入りの投稿者をフォローする機能を追加し、フォローした投稿者の出演番組・新規投稿をメールやPUSH通知で受信できるようになりました。

・Instagramで「#ショップチャンネル」と付けられた投稿をWebサイトで紹介したり、LINEでのパーソナライズ配信を導入するなど、SNSとの連携も強化しています。

リアル展開

・前年度に続き、ポップアップストア第2弾として「新たな出会い、心おどるポップアップストア」を2025年3月、北千住マルイ（東京都）に出店しました。また、常設店舗の「ショップチャンネル大阪」では、2025年4月に20周年を迎えたことを記念して特別イベントを開催しました。

・数量限定の希少性の高い商品の対面販売や特別なおもてなしを行う新事業「パーソナルサービス事業」において、2024年11月に「心おどるショップチャンネル特別ご招待会」を開催し、新たな顧客体験を提供しました。

プロモーション関連

・認知度向上・視聴数拡大を目的に、放送局との協業企画を実施しました。BS朝日とはゴールデンタイム（21時～22時）に人気紀行番組とコラボした番組を制作・放送し、BS11とはショップチャンネルの人気商品を紹介するドラマ仕立ての5分間ミニ番組を制作・放送しています。

・新たな顧客接点として、TBSラジオでのラジオ通販を開始し、メディア展開の幅を広げました。

・顧客向けサービスプログラム「スターメンバーシップ」の会報誌を2024年4月にコンテンツを大幅に拡充してリニューアルし、顧客満足度の向上に努めています。

新規事業

・2024年3月に開始した中国向け越境EC事業では、2025年3月に在日中国人インフルエンサーを起用したライブコマースを実施し、多くの視聴を獲得しました。

サステナビリティ

・日本全国の"地域"にフォーカスし、当地の名産品を紹介する人気番組「日本を見つけよう」では、現地からの中継が29回目となる「日本を見つけよう～広島～」を2024年10月に放送しました。放送では、地元行政・プロスポーツチームも出演し、地域の名品・逸品を広く紹介しています。

・「誰もが能力を発揮し、生き生きと働くことができる職場環境の実現」を目指す同社は、2024年9月に厚生労働省より優良な子育てサポート企業に与えられる「プラチナくるみん」の認定を受けるなど、社会的責任にも積極的に取り組んでいます。

2025年度の注力点

ショップチャンネル4K BS4K右旋での放送開始

・「ショップチャンネル4K」は、より多くの視聴者に視聴いただけるBS4K右旋帯域での放送を2025年4月1日より開始しました。これまでのBS4K左旋帯域からの変更により、視聴可能世帯の拡大が期待されています。

新規事業

・新たなソーシャルコマース事業として、理想のおうち時間を探せるビジュアル型UGC（User Generated Contents）コミュニティコマース「うちのね、」と、美容のプロが教えるエイジングケア特化メディア「CanauBi（カナウビ）」を、2025年秋に開始する予定です。

創業30周年

・ショップチャンネルは2026年に創業30周年を迎えます。これまで支えてきた顧客への感謝を込めて様々な企画を予定しており、「心おどる、瞬間を。」をより一層お届けする取り組みを展開していく方針です。

参考資料

ショップチャンネルでは2024年度中に多数のプレスリリースを発表しており、TV画面表示のリニューアル、「ウェルカム！ショップチャンネルウィーク」の開催、「みん推しブランドフェス」の放送、ポップアップストアのオープン、BS朝日・BS11との協業企画、TBSラジオでのラジオ通販開始、越境EC事業でのライブコマース実施、「日本を見つけよう～広島～」の放送、BS4K右旋での放送開始、新ソーシャルコマース事業の開始など、多岐にわたる取り組みを展開してきたことが報告されています。

双方向型ライブ放送とは、テレビの番組放映と同時に、QR コードによる視聴者コメント投稿・紹介、視聴者とのお電話でのやりとり、視聴者からのお電話・スマートフォン・PC によるご注文の混雑情報、並びに在庫状況のリアルタイム表示、お電話でのコンタクトセンターでの接客及びスマートフォン・PC 等を通じて視聴者とリアルタイムで繋がり双方向コミュニケーションを図り、視聴者と一緒に作り上げるライブ放送です。

ジュピターショップチャンネル株式会社（shopch.jp）

1996年11月に日本初のショッピング専門チャンネルとしてスタートしたショップチャンネル。現在はケーブルテレビや衛星放送などを通じ、全国3,210万世帯で視聴可能（2025年3月時点）となっています。ファッション、ビューティー、ホームグッズ、グルメなど、バイヤーが厳選した多彩な商品を24時間紹介しており、快適なお買い物体験のため、注文受付や商品出荷も自社で対応。生放送ならではの臨場感と心おどるお買い物体験を提供しています。テレビ・デジタル・リアルを連携させたショッピングエンターテインメントをお楽しみいただけます。

出典元：ジュピターショップチャンネル株式会社 プレスリリース