株式会社良品計画（東京都文京区／代表取締役社長 清水 智）は、2013年5月から提供している無料のスマートフォンアプリ「MUJI passport」について、2025年9月初旬に「MUJI アプリ」へと名称変更し全面リニューアルすることを発表しました。これに伴い、同社独自のポイントサービス「MUJIマイルサービス」も「MUJI GOOD PROGRAM」として刷新されます。
新しい「MUJI アプリ」はデザインが一新され、より直感的な操作性を実現します。「MUJI GOOD PROGRAM」ではポイントをお買い物だけでなく、災害復興支援や社会課題解決のための寄付にも利用できるようになり、ユーザーの社会貢献活動をサポートする機能が強化されます。
株式会社良品計画は、「感じ良い暮らしと社会」の実現を目指し、日常生活の基本を支える商品とサービスを提供しています。同社が2013年5月にサービスを開始した無料のスマートフォンアプリ「MUJI passport」は、日本国内における年間アクティブユーザー数が1,569万人を超える人気アプリとなっています。『「ヒト」と「モノ」と「マチ」をつなげる』をコンセプトに、多様なサービスを展開してきました。
今回のリニューアルは、より多くの顧客が手軽にショッピングを楽しみながら、地域社会との繋がりを感じられるサービス提供を目指したものです。「MUJI アプリ」への名称変更と内容の全面刷新により、ユーザー体験の向上が図られます。
また、同社独自のサービスとして提供してきた「MUJIマイルサービス」も、このリニューアルを契機に見直され、新たに「MUJI GOOD PROGRAM」として生まれ変わります。このプログラムは、自分自身にも、他者にも、社会全体にも「良（GOOD）」をもたらすことを目指した新しい会員プログラムです。通常のショッピングでポイントが貯まるだけでなく、そのポイントを買い物以外にも地域活動の支援や各種寄付活動などに活用できる仕組みとなっています。
「MUJI アプリ」の概要
新しいアプリは『ちょうどいい、に出会う。あなたの暮らしのパートナー。』をコンセプトに全面リニューアルされます。アプリ自体が会員証として機能し、お買い物時に提示するだけでポイントが付与される仕組みはそのままに、デザインが一新され、より直感的に必要な情報へアクセスできるようになります。
パーソナライズされた情報提供機能も強化され、無印良品からの定期的な情報閲覧やネットストアでのショッピング機能も統合されています。これにより、日常生活の中で無印良品をより身近に感じられるアプリになっています。
従来の「MUJI passport」アプリでも提供されていた店舗検索や商品情報の閲覧、オンラインショッピング機能は継続して提供されるほか、ユーザーの生活スタイルや好みに合わせたパーソナライズされた情報提供がさらに充実します。UI/UXも刷新され、より使いやすいデザインになる予定です。
「MUJI GOOD PROGRAM」の概要
リニューアルに伴い新設される「MUJI GOOD PROGRAM」は、「感謝の気持ち」を通じて顧客との良好な関係構築を目指すとともに、日常的な地域貢献活動をサポートするプログラムです。
従来の「MUJIマイルサービス」では、一定数のマイルが貯まるとショッピングに利用できるポイントが付与されるシンプルな仕組みでしたが、新しい「MUJI GOOD PROGRAM」では、貯めたポイントの使い道が大幅に拡充されます。具体的には、通常のお買い物への利用に加え、災害復興支援や社会課題解決のための寄付活動にもポイントを活用できるようになります。
これにより、日々の買い物を通じて社会貢献活動に参加できる仕組みが整い、ユーザーの社会的意識の向上と地域コミュニティへの貢献を促進することが期待されています。ポイント付与の仕組みや還元率についても見直しが行われる予定ですが、詳細は今後発表される見込みです。
なお、新しい「MUJI アプリ」の詳細情報については、2025年8月上旬頃に公開される予定となっています。
新サービス導入の背景と展望
株式会社良品計画によると、近年のデジタル化の加速とともに、消費者の購買行動や価値観も大きく変化しています。特にミレニアル世代やZ世代を中心に、単なる商品購入だけでなく、企業の社会的責任や持続可能な取り組みを重視する傾向が強まっています。
「MUJI アプリ」と「MUJI GOOD PROGRAM」の刷新は、こうした社会変化に対応し、より多くの顧客との接点を創出するとともに、社会貢献活動への参加機会を提供することを目的としています。特に、ポイントを通じた寄付の仕組みは、日常の消費活動と社会貢献活動を自然に結びつける試みとして注目されます。
株式会社良品計画は、この新たなアプリとポイントプログラムを通じて、顧客との関係強化と社会的価値の創出を同時に実現することを目指しています。今後も「感じ良い暮らしと社会」の実現に向けて、生活者に「役に立つ」商品とサービスの提供を継続していく姿勢を示しています。
アプリ移行に関する注意点
現在「MUJI passport」アプリを利用しているユーザーは、2025年9月のリニューアル時にアプリのアップデートが必要となります。アップデート後は自動的に「MUJI アプリ」に移行し、これまで蓄積されたマイルやポイントも「MUJI GOOD PROGRAM」に引き継がれる予定です。
ただし、アプリの仕様変更に伴い、一部サービスの利用方法が変更される可能性があります。詳細な移行手順や注意事項については、今後公式サイトやアプリ内でアナウンスされる予定です。定期的にアプリや公式サイトの情報をチェックすることをお勧めします。
補足情報
株式会社良品計画が公表している情報によれば、現在の「MUJI passport」アプリの日本国内における年間アクティブユーザー数は1,569万人を超えています（2024年8月期：2023年9月1日～2024年8月末の期間における、株式会社良品計画の範囲内での数値。外部のコミュニケーションアプリによる会員登録を含む）。
現行の「MUJIマイルサービス」は、無印良品の店舗やネットストアでのお買い物、店舗へのチェックインなどでマイルが貯まり、一定数貯まるとお買い物で使える「MUJIショッピングポイント」などのプレゼントがもらえるサービスとなっています。
良品計画は、今後も「感じ良い暮らしと社会」の実現に向けて、生活者の皆様に「役に立つ」商品とサービスの提供を行っていくとしています。
出典元：株式会社良品計画 プレスリリース
