SMN株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 執行役員社長：原山 直樹）が、AIを活用して消費者ニーズの把握からペルソナ構築、広告・クリエイティブなどによるコミュニケーションプランの策定・実行を支援する新サービス「SENZAI」の提供を開始したことを発表しました。同社は複雑化するマーケティングコミュニケーションの戦略・企画立案を最適化するため、ソニーグループの独自AIや生成AIを活用し、企業のコミュニケーションプラン策定を総合的に支援していくとのことです。
提供開始の背景
現代は消費者ニーズの多様化や物価高騰などにより市場環境が急速に変化しています。このような状況下では、消費者のニーズを的確に捉えた上で商品のベネフィットを提案するコミュニケーションプランが非常に重要となっています。
しかしながら、これまで消費者ニーズを正確に把握し、精度の高いペルソナを構築するためには、定性リサーチの実施や優秀なプランナーの確保など、高額なマーケティング費用をかけて取り組む必要がありました。そのため、多くの企業にとってハードルが高く、十分に取り組めない状況が続いていたとのことです。
SMN株式会社では、この課題を解決するために、ソニーグループが提供する独自のAI技術を活用し、消費者の感性・価値観を中心とした多角的なデータ分析を通じてコミュニケーションプラン策定を支援するサービス「SENZAI」の提供を開始しました。
「SENZAI」サービスの特徴
「SENZAI」は、消費者の感性・価値観を中心とした多角的なデータ分析を通じて、企業のコミュニケーション戦略全体における包括的な支援を提供するサービスです。
本サービスでは、例えば商材の競合比較・分析を行い、競争力のある商品価値を抽出するレポートの提供も戦略立案における一つのアプローチとして提供可能とのことです。これにより、ターゲットに響くクリエイティブ制作や最適なメディア選定を含め、効果的かつ効率的なコミュニケーションプランの策定・実行を一気通貫で支援します。
SMN株式会社が提供する「コンテクスト広告」でも用いられている生成AIを活用することで、より効果的な広告展開が可能になるとされています。コンテクスト広告とは、同社が提供しているDSP「Logicad」の機能で、商品が提案するライフスタイルや解決できる消費者課題などをコンテンツページからAIが消費者コンテクストとして解析し、関連性の高い最適なページに配信することで消費者のモーメントを捉えた訴求を可能にするものです。
今後の展望
SMN株式会社では、かねてより生成AIを活用した多種多様なマーケティングメニューの提供に向けて、配信先となるWebサイト・メディアコンテンツの分析や技術的な検証に積極的に取り組んできたとのことです。同社の持つ深い生活者理解と、ソニーグループの最先端AI技術および高度なデータサイエンススキルとを融合させることで、今回のサービス提供が実現したということです。
「SENZAI」は、企業の個別の課題に深く寄り添い、コミュニケーション戦略の立案から実行、効果検証に至るまで、総合的なマーケティング支援を提供していくとされています。将来的には、AI活用を核とした更なるサービス拡充も視野に入れ、マーケティング事業全体の進化を目指していくということです。
SMN株式会社は本サービスを通じてAIのマーケティング活用・検証・開発を積極的に行い、マーケティング課題解決を通じてクライアントの事業成長に貢献していく姿勢を示しています。
関連用語解説
■コミュニケーションプラン
マーケティング活動においてターゲットとなるユーザー層に対して、どのようなメッセージを、いつ、どこで、どのように伝えていくかを具体的に計画することを指します。効果的なマーケティング活動のために重要な要素となります。
■コンテクスト広告
SMNが提供しているDSP「Logicad」の機能です。商品が提案するライフスタイルや、解決できる消費者課題などをコンテンツページからAIが消費者コンテクストとして解析します。関連性の高い最適なページに配信することで消費者のモーメントを捉えた訴求が可能になります。
■生成AI
文章や画像、音声など多種多様なフォーマットのコンテンツを生成できるAIのことです。近年、マーケティング分野での活用が急速に広がっています。
SMN株式会社 企業情報
2000年3月に設立。ソニーグループで培った技術力をベースに、マーケティングテクノロジー事業を展開しています。「技術力による、顧客のマーケティング課題の解決」を実現するため、ビッグデータ処理と人工知能のテクノロジーを連携し進化を続けています。現在、DSP「Logicad」、マーケティングAIプラットフォーム「VALIS-Cockpit」のほか、テレビ視聴データ活用広告配信サービス「TVBridge」を提供するなど、マーケティングに関する様々な課題解決を実現しています。
出典元：SMN株式会社 プレスリリース
