GROWTH VERSE がウィゴーにAIレコメンドソリューションを提供開始

2025年3月24日 2025年3月24日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

株式会社GROWTH VERSE（東京都豊島区、代表取締役CEO：渡部知博、代表取締役CTO：南野充則）が、AIを利用したレコメンドソリューションを株式会社ウィゴー（東京都港区、代表取締役社長：園田恭輔）に提供することが決定したと発表しました。

このサービスでは、①アイテムレコメンド、②スタッフレコメンド、③コーディネートレコメンドの三分野に焦点を当て、Webサイトやアプリ、メール、LINE、プッシュ通知などを通じて、個別化されたアプローチを進める計画です。

ウィゴーにおけるAIレコメンドソリューションの採用

古着販売やストリートを基盤とする多様な商品開発を展開しているWEGO/ウィゴーでは、2024年にCDP・MAとして「AIMSTAR（エイムスター）」を導入する予定です。これにより、顧客の行動をトリガーとしたマルチチャネルのOne to One施策が実現します。

今回はWebサイト・アプリにおいて本格的なレコメンド機能を追加することで、顧客体験の向上とサービスの成長を推進するため、GROWTH VERSEがAIレコメンドソリューションを提供開始します。AIMSTARを活用し、カート落ちやセグメントに基づくメール、LINE、プッシュ通知を行い、レコメンドの精度を向上させることを目指します。

さらに、AIMSTARに統合された各種データを活用したAIレコメンドにより、施策結果の即時データ化が行われ、レコメンドモデルの自動チューニングも継続的に行われ、さらなる精度向上が期待されます。

計画されているレコメンドソリューションでは、次の三つの取り組みが行われます。

①アイテムレコメンド

顧客の購買や閲覧の傾向に基づいたレコメンドを実施します。「商品Aを購入した人は、こんな商品も選んでいます」「商品Aに興味のある方は、こちらの商品もチェックしています」といった形で、アイテムベースのレコメンドや、地域内のおすすめ商品を表示するパーソナライズドレコメンドが行われます。

②スタッフレコメンド

スタッフのコーディネートページを閲覧したデータを元に、AIが各スタッフのファッション傾向を学び、顧客の好みに合ったスタッフの提案を行います。