飲食店や食品小売業向けに新たなサービスが登場！初期費用や月額費用が不要な「STORES モバイルオーダー」がSTORES 株式会社から提供されます。このサービスを通じて、テイクアウトの注文をスムーズに受け付けられるようになり、顧客の利便性が向上します。その結果、新規顧客の獲得やリピーターの増加が期待されます。また、店舗のオペレーション効率を向上させ、業務負担を軽減することで、安定した経営を促進します。
この記事の目次
■ STORES モバイルオーダー誕生の理由
最近の消費者は利便性を重視しており、モバイルオーダーやテイクアウトを利用する機会が増加してきました。2022年の外食業におけるテイクアウト市場は、2019年に比べて約13%の成長を見せており、コロナ禍からの復調が伺えます。消費者は店舗での待ち時間を短縮し、自分の好きなタイミングで注文できる自由を求めています。さらに、モバイルオーダーが可能な店舗に対する利用意向も高くなっています。
一方、飲食業界では労働力不足や人件費の高騰が影響しており、効率的な店舗運営が求められています。特に、混雑によって販売機会を逃すことや電話注文による業務負担の増加、無断キャンセルによる廃棄や損失が大きな問題となっています。
これらの背景を踏まえ、STORESはこのサービスを通じて事業者と顧客両方の課題解決を目指しています。
■「STORES モバイルオーダー」で可能になること
① 手軽に導入できる料金プラン
初期費用や月額費用が無料で提供されているため、小規模から大規模まで、すべての事業者が容易に導入できるプランとなっています。オーダー数に応じた決済手数料のみが発生し、収益性の向上に寄与します。
② 顧客満足度や販売機会の向上
混雑時の待ち時間を短縮し、スムーズな商品提供を実現することで、顧客満足度が高まります。これにより新たな顧客を獲得し、既存顧客のリピート利用を促進し、販売機会を最大限に活用します。
③ 業務効率の改善
ウェブ上での事前決済により、電話注文の業務負担を軽減し、無断キャンセルによる廃棄や損失を回避します。このため、安定した効率的な店舗運営が実現されます。
■ STORES モバイルオーダーのサービス概要
このサービスは、初期費用や月額費用が不要で、テイクアウト注文を簡単に管理できるシステムです。来店客の利便性を向上させ、新規顧客やリピーターの獲得をサポートします。また、オペレーションの効率化を通じて店舗運営業務の負担を軽減し、安定した売上促進に貢献します。
