グローバルAIテックカンパニーのawoo株式会社（本社：東京都渋谷区、代表：林 思吾、以下、awoo）は、顧客サービス及び、顧客関係管理の統合ソリューション「LUNATALK」を提供するLUNASOFT INC.（本社：韓国ソウル特別市、代表取締役：パク・ジンヨン、以下、LUNASOFT）との業務提携を開始しました。
この提携を通じ、awooは韓国市場における事業展開を強化して参ります。
- LUNATALKとは
「LUNATALK」は、LUNASOFTが開発・提供を行うEコマースソリューションです。AIチャットボットと通知トーク、ビジネスメッセージ、オンラインショップの顧客関係管理(CRM)などの機能を実装しています。
Kakao（カカオ）、NAVER（ネイバー）、Meta（メタ）などのグローバルコミュニケーションプラットフォームとパートナーシップを結び、韓国のクライアント企業4万5000社に導入され、年間20億通を超えるメッセージを配信しています。
サービスサイト：https://www.lunasoft.io/
- awoo AIとは
awoo AIは、商品と顧客の行動理解を通して、回遊と購買を生み出すAIサジェストプラットフォームです。awoo AIは3つのアーキテクチャで構成されています。Product Discovery Platformでは、データフィードの情報をもとに商品特徴を表すハッシュタグをAIが自動生成します。そしてAI Marketing Platformを通じてハッシュタグをサイト内に表示・随時最適化するとともに、画像レコメンドやサイト内検索のサジェスト機能を提供します。さらにProduct Intelligenceのデータ収集と分析により、得られたインサイトを様々なマーケティング施策に活用することが可能です。この一連の仕組みによって、回遊性やCVR改善などのCX指標を高めます。
サービスサイト：https://awoo.ai/ja/
