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サービスの概要
Omni Hubは、Shopifyとスマレジの間で会員情報、顧客の購買履歴を一元化し、オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。
初期費用なし、開発不要でShopifyで構築したオンラインストアとスマレジで管理する店舗の間で顧客情報を一元化することで、共通でのポイント施策実施やメッセージ配信など、顧客体験の向上による売上増加をご支援しています。
サービス運営会社：株式会社フィードフォース
サービスの特徴
会員情報を一元化して会員証バーコードを発行
店舗、ECのいずれのお客様もShopifyのECサイトで会員登録いただくことで、店舗で使える会員コードを自動発行します。会員情報の一元化により、面倒な店頭での会員登録をウェブ上で完結させることができ、会員登録率向上や、購入されるお客様へのCRMが強化できます。
会員の購買データを一元化して幅広いCRM施策を実現
スマレジで発生した会員の売上を自動的にShopifyに連携します。売上情報を1箇所に集約することで、店舗・ECをまたいだお客様の購買状況に合わせたメールやLINE配信など、お客様の体験を向上させる様々なCRM施策が行えるようになります。
店舗とECのポイントシステムを一元化
店舗とECでの共通ポイントプログラムを簡単な設定で始めることができます。Omni Hub単体のポイント機能を活用できるほか、「Shopify Flow」を介した外部ポイントアプリとの連携も可能です。 サポートチームが貴社に合ったロイヤリティプログラム構築をご提案いたします。
こんな企業におすすめ
- ECサイトや店舗の顧客データを活用し、一貫した顧客体験を提供したい事業者様
- 店舗と EC で共通で付与、利用できる、オムニチャネルなポイント施策を実現したい事業者様
- 開発期間や初期費用をかけずにオムニチャネル化を実現したい事業者様
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