12年連続売上金額シェアNo.1（※1）のメール共有・管理システム「メールディーラー」を開発・販売する株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則）は、「メールディーラー」に送信メールの開封確認機能を追加しました。
※1：出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2021」メール処理市場ベンダー別売上金額シェア2009－2020年度（予測値）
- 【新機能】メールの開封確認機能とは
送信メールの開封確認で、お客様とのコミュニケーションを円滑に。
多くのメールシステムでは、送信後、受信者であるお客様がメールを開封したかを確認できず、その後のアプローチのタイミングや手段に悩む方も多いのではないでしょうか。
メールの開封確認ができれば、「重要なメールの見落とし防止」や「追客の優先度付け」などができ、メールをきっかけにしたコミュニケーションをより効果的に行うことができます。
上記のような背景から、多くのユーザー様にご要望をいただいており、今回のバージョンアップにて、メールディーラーで送信したメールに対して、受信者側での開封状況をメールディーラー上で確認できる「開封確認機能」の追加をいたしました。（※2）
※2：受信者の状況により、正しく開封状況を取得できない場合がございます。
これにより、お客様がメールを開封したタイミングで電話連絡を行ったり、メールを開封したお客様から順に連絡したり、より効果的なコミュニケーションが行えるようになりました。
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