EC-UPが「商品スコア」機能を大幅刷新、デザインパターン最大132種類に拡充し満足度表示にも対応

楽天市場のショップ運営者向けWebサービス「EC-UP」が、人気機能である「商品スコア」の大規模なアップデートを実施したことが発表されました。従来4種類だったデザインバリエーションが最大132種類まで拡充され、各ショップのブランドイメージに応じた訴求が実現できるようになるとのことです。

さらに、ゴールドプラン以上の利用者に対しては、評価点数に加えて「満足度」をパーセンテージ形式で表示する機能も追加されました。これらの新機能は追加料金なしで提供され、2026年9月9日(水)からサービスが開始されているということです。

EC-UPとは

EC-UPは「運営スタッフの手間は増やさず、ショップの売上をアップさせる」というコンセプトで開発された楽天市場ショップ運営者向けのWebサービスです。多様な情報を商品ページ(楽天市場アプリを含む)に自動的に表示することにより、ショップの売上向上とスタッフの作業負担削減に貢献しているサービスとなっています。

アップデートの開発背景

「商品スコア」は、商品ページ上に評価点数などを自動的に表示し、顧客の購買意思決定をサポートするEC-UPの代表的なシステムです。評価点数や評価表示は購買判断において極めて重要な要素である一方、これまで選択できるデザインは4種類に限定されていました。

そのため、「他のショップと同じ見た目になってしまう」「自社のブランドイメージに合わせることができない」といった声が多数寄せられていたとのことです。今回のアップデートは、こうした利用者の要望に応えるために実施されたものとなっています。

主な機能強化の内容

1.デザインパターンの大幅拡充

利用プランに応じて、選択可能なデザインパターンが最大132種類まで拡充されました。これにより、ショップのブランドイメージやページ全体のデザインコンセプトに合わせた表示が可能となり、商品ページの訴求力を一層高めることができるということです。

設定方法も非常にシンプルで、EC-UPの管理画面(左メニュー>商品ページ>設定:おまかせ機能>商品スコア)から希望するデザインを選択し、保存するだけで即座に反映されます。

プランごとのデザインパターン数

• フリープラン:利用不可
• トライアル:4パターン → 132パターン
• シルバープラン:4パターン → 12パターン
• ゴールドプラン:4パターン → 132パターン
• プラチナプラン:4パターン → 132パターン

デザインサンプル画像

2.満足度表示機能の追加

ゴールドプラン(トライアル・プラチナプランも含む)を利用しているショップでは、商品スコアのデザインにおいて、評価点数に加えて「満足度」をパーセンテージ表示できる機能が追加されました。

満足度は、全レビュー件数における星4つおよび星5つの割合として算出されます。星の数や点数だけでなく、パーセンテージという形式で示すことにより、顧客へより直感的で理解しやすい訴求が可能になるとのことです。

なお、レビュー情報の取得には一定の時間を要するため、デザイン変更後の反映には、商品数に応じて数時間から1日程度かかる場合があるということです。

今後の展望について

EC-UPでは、評価点数と満足度を表示する「商品スコア」に加えて、高評価レビューのタイトルや本文そのものを商品ページに表示する新機能「商品レビュー」を近日中にリリースする予定とのことです。

リリース後は、評価に関する2つのシステムを組み合わせて活用することで、商品ページの説得力をさらに強化することができるとしています。

EC-UPサービス概要

EC-UPは、楽天市場ショップ向けの自動化・効率化を実現するWebサービスです。AIが商品ページの類似商品表示・同時購入商品表示・商品スコア表示などを自動で最適化し、初期設定完了後は完全自動で運用を継続します(おまかせ機能/有料プランのみ)。

楽天市場ユーザーの90%以上がスマートフォンを利用している実態を考慮し、スマホファーストのページ最適化に特化していますが、PC商品ページにも対応しています。導入店舗では注文数が平均17~65%増加、客単価が最大25%向上という実績が報告されているということです。

ECデータバンク株式会社について

ECデータバンク株式会社は、「ITの力で、他者の成功に貢献する」をミッションに掲げ、ネットショップ運営の自動化・効率化サービスの提供、賑わい演出・ひとけシステムの提供を行っている企業です。EC運営に携わる人々を作業から解放し、「人が価値を発揮できる世界」の実現を目指しています。

会社概要

商号:ECデータバンク株式会社

設立:2019年3月1日

所在地:千葉県柏市柏4-8-14柏染谷ビル4F

代表者:代表取締役 島野和幸

事業内容:ネットショップ運営の自動化・効率化サービスの提供、賑わい演出・ひとけシステムの提供

出典元:PRTimes