株式会社Vamosファイナンスサービス「バモス後払い」が「リピストX」とシステム連携を開始

株式会社Vamosファイナンスサービス(東京都新宿区高田馬場、代表取締役：齊藤崇仁)は、後払い決済サービス「バモス後払い」について、通販事業者向けの受注・顧客管理システム「リピストX(クロス)」(提供元：株式会社リピスト、本社：東京都台東区台東、代表取締役:信川亮太)とのシステム連携を開始したことを発表しました。

D2C・定期通販における決済課題と顧客離脱の背景

サプリメントや化粧品といったD2C・定期通販市場においては、新規顧客の獲得コスト(CPA)が高騰を続けている状況です。このような環境下では、獲得した顧客の継続率(LTV)を向上させることが事業成長における最も重要な課題となっています。

しかしながら、現場では決済に関する障壁により顧客との関係が断絶してしまうという課題が頻繁に発生しています。

新規顧客獲得の場面では、クレジットカードを保有していない顧客や限度額の問題、カード情報入力に要する手間、審査の通過率などの要因により、既存の決済手段だけでは対応しきれないニーズが存在しており、決済段階での「かご落ち」が発生しています。

また、継続(リピート)購入の場面においては、クレジットカードの有効期限切れや限度額超過に加えて、既存の後払い決済サービスでも「うっかりとした未払いによる一時的な与信NG」などが発生しています。その結果、「気に入って使い続けたい」と考えている購入者が、突然の決済不可や再手続きの煩雑さに直面し、購入を諦めざるを得ない「不本意な定期離脱」が発生してしまうという問題があります。

リピストXとバモス後払い連携による提供価値

決済エラーによる定期解約を防ぐ決済方法変更機能

定期通販の継続において大きな障害となるのが「定期子受注のオーソリエラー」です。今回の連携により、事業者は「リピストX」の管理画面内から、エラーが発生した注文の支払い方法を「バモス後払い」へスムーズに変更することができるようになります。購入者に再入力の手間をかけることなく、決済エラーによる不本意な離脱を防止し、継続率(LTV)の向上に貢献します。

機会損失を防ぐ柔軟な独自与信とリアルタイム判定

新規顧客獲得の場面においても、画一的な審査ルールに制約されることなく、商材の特性や購入者の意欲に寄り添った独自の与信チューニングが実施されます。さらに、リピストXのフォーム一体型LPを活用した「リアルタイム与信」により、購入者を待たせることなく、スムーズで安心な購入体験が提供されます。

未回収リスクの引き受けとバックオフィス業務の完全代行

購入者に提供する選択肢を広げる一方で、事業者が抱える未回収リスクや請求・督促・入金消込といった複雑なバックオフィス業務は同社が引き受けます。これにより、事業者が安心して新規顧客獲得と顧客体験(CX)の向上に専念できるシームレスな環境が構築されます。

連携の概要

今回の連携により、「リピストX(クロス)」を利用している事業者は、既存の運用フローを変更することなく、「バモス後払い」および「決済変更オプション」を導入することができます。新規申込みから初回購入、定期通販における継続課金フローに至るまで、購入者が途中で諦めることのないシームレスな決済体験が共同で提供されていきます。

出典元：PR TIMES