TEMPOSTAR、Yahoo!ショッピングの「ソーシャルギフト」注文に対応開始 EC一元管理システムで3種類の注文を自動判別

SAVAWAY株式会社が提供するEC一元管理システム「TEMPOSTAR（テンポスター）」において、Yahoo!ショッピングの「ソーシャルギフト」機能を利用した注文への対応が開始されました。同社は東京都中野区に本社を置き、代表取締役社長の齋藤 直氏が率いています。

Yahoo!ショッピングで提供されているソーシャルギフトとは、購入者が商品ページ内の「ギフトで贈る」から手続きを開始し、受け取る側が共有された専用ページから配送先の住所を入力することで、購入者側が相手の住所情報を知らない状態でもギフトを贈ることができる仕組みとなっています。

ソーシャルギフトを使った注文においては、購入者と受取人が異なっており、注文者情報や配送先情報の連携方法についても通常の注文とは異なる仕様となっています。このため、EC事業者側では注文種別を正確に判別した上で、それぞれの仕様に応じた受注管理、メール送信、帳票出力、出荷対応を実施することが求められています。

このたびの対応により、TEMPOSTARではYahoo!ショッピングから連携される注文データをもとに、「ソーシャルギフト注文」「ギフト注文」「通常注文」を自動的に判別し、注文種別ごとに一元管理することが可能になりました。加えて、メールの送信先や記載内容、帳票に表示される情報を注文種別に応じて制御することで、誤送信や誤表示のリスクを抑制しながら、EC事業者の受注・出荷業務を効率化します。

広がるソーシャルギフト需要とEC事業者に求められる対応について

Yahoo!ショッピングの「ギフトで贈る」には、配送先住所を入力する担当者が異なる2種類の注文形態が存在します。受取人が共有URLから配送先住所を入力する注文を「ソーシャルギフト注文」、購入者が配送先住所を入力する注文を「ギフト注文」、「ギフトで贈る」を利用しない注文を「通常注文」と区別しています。

ソーシャルギフト注文の場合、購入者は専用ページをメールやSNSなどを通じて受取人に共有し、受取人による住所入力完了後に購入者が注文手続きを完了する流れとなります。相手の住所をあらかじめ確認する必要がないため、誕生日や季節の贈り物、日頃のお礼など、オンラインで気軽にギフトを贈ることができます。EC事業者にとっては新たな販売機会となる一方で、注文者情報の扱い方や送り状・納品書の表示内容が通常注文と異なるため、受注から出荷までの業務フローを注文種別に合わせて対応する必要があります。

3つの注文種別を自動判別し受注・メール・帳票業務を効率化

TEMPOSTARでは、Yahoo!ショッピングから連携される「ソーシャルギフトタイプ」の情報を取得することで、「ソーシャルギフト注文」「ギフト注文」「通常注文」を自動的に判別する仕組みを実装しています。対象となる注文を確認しやすくなることで、EC事業者は注文種別ごとに適切な処理を実施できるようになります。

さらに、注文種別に応じて、注文確認や出荷連絡などのメールの送信先・記載内容と、納品書や領収書などの帳票に表示される情報を制御する機能を備えています。通常注文向けの処理をソーシャルギフト注文やギフト注文に誤って適用してしまうリスクを抑え、購入者と受取人の双方に配慮した受注・出荷業務を支援します。

主な対応内容

1. 3つの注文種別を自動判別

Yahoo!ショッピングから取り込まれた注文データをもとに、受取人が住所を入力する「ソーシャルギフト注文」、購入者が住所を入力する「ギフト注文」、「ギフトで贈る」を利用しない「通常注文」を自動的に判別します。注文種別ごとに対象を確認できるため、手作業での仕分けや確認にかかる負担を軽減することができます。

2. 注文種別に応じてメールの送信先・記載内容を制御

ソーシャルギフト注文においては、注文者情報や連絡先情報の扱いが通常注文と異なっています。TEMPOSTARでは、注文種別に応じてメールの送信先と記載内容を制御することで、誤送信や、購入者・受取人への不要な情報の通知リスクを抑制します。

3. 注文種別に応じて帳票の表示内容を制御

納品書や領収書などの帳票においては、購入者・受取人の個人情報や価格の表示内容を注文種別に応じて制御します。ギフト配送で配慮が必要となる情報の誤表示リスクを抑え、出荷現場における確認負担を軽減します。

EC一元管理システム「TEMPOSTAR」について

TEMPOSTARは、複数のECモールやネットショップの商品・在庫・受注情報を一元管理できる、EC事業者向けのシステムです。

日々のEC運営業務をまとめて管理できるほか、事業規模や運用方法に合わせた柔軟なカスタマイズにも対応しています。Yahoo!ショッピングをはじめとした各ECモールの仕様や運用に合わせ、EC事業者の業務効率化・販路拡大と事業成長を支援しています。

SAVAWAY株式会社について

SAVAWAY株式会社は、EC一元管理システム「TEMPOSTAR」の提供をはじめ、EC事業者向けの各種支援を展開しています。複数ネットショップの運営効率化と、EC事業者の成長を支援しています。

会社概要

出典元：SAVAWAY株式会社